Como escrever um relatório de análise de mercado-alvo

Contente

• estágios
• Parte 1 Coletar dados
• Parte 2 Estruture seu relatório
• Parte 3 Examine o relatório e use-o

Escrever um relatório de análise de mercado-alvo adequado pode ajudá-lo a usar seus fundos de marketing com mais eficiência. A análise do seu público-alvo permitirá identificar os recursos mais importantes, e essas informações ajudarão a promover melhor suas ofertas. Uma análise estruturada do seu mercado-alvo deve ajudá-lo a estabelecer laços estreitos com seus clientes em potencial, além de aumentar a visibilidade da sua empresa.

estágios

Parte 1 Coletar dados

1. 
   

   
   Identifique seu mercado-alvo A primeira coisa a fazer é definir seu mercado-alvo, que é o conjunto de clientes que você escolhe para atender aos clientes em potencial em uma determinada região. Certamente seria ótimo se todos comprassem seus produtos, mas não é realista. Por exemplo, se você canta canções infantis, seu mercado-alvo incluirá pais de crianças pequenas ou talvez as próprias crianças. Se você fabricar peças de reposição, motoristas ou pessoas que trabalham na indústria automotiva serão seus clientes-alvo.
   • A identificação do seu mercado-alvo ajudará você a decidir mais tarde quais técnicas de publicidade serão adotadas para otimizar o valor de seus recursos de marketing.

2. 
   

   
   
   
   Use várias fontes de informação. Várias agências governamentais confiáveis ​​têm muitas fontes de dados. Se você mora na França, considere realizar sua pesquisa de mercado coletando informações nos sites das seguintes organizações:
   • Instituto Nacional de Estatística e Estudos Econômicos,
   • câmaras de comércio e indústria (CCI),
   • o Ministério do Comércio,
   • Direcção Geral das Empresas.

3. 
   

   
   Estude seu mercado-alvo demograficamente. A identificação do seu mercado-alvo permitirá que você canalize seus recursos de marketing e aumente todos os seus lucros. O objetivo aqui não é excluir ninguém, mas identificar potenciais clientes. As características sociodemográficas incluem idade, estado civil, tamanho da família, sexo, renda, escolaridade, ocupação, religião e raça dos seus consumidores.
   • Esses dados podem ajudá-lo a entender melhor seus clientes. Consulte o site do Instituto Nacional de Estatística e Estudos Econômicos (INSEE), que publica relatórios anuais sobre o censo da população. Você também pode obter estatísticas oficiais sobre muitas das características da população fazendo algumas pesquisas na Internet.
   • Se outras empresas são o seu mercado-alvo, as informações demográficas devem incluir sua localização, o número de agências que possuem, suas receitas anuais, o número de funcionários, o setor envolvido e a idade. Você pode coletar esses dados a partir de relatórios anuais fornecidos por órgãos governamentais. Consulte o site do Instituto Nacional de Estatística e Estudos Econômicos (INSEE).

4. 
   

   
   
   
   Colete dados psicográficos. As características psicográficas de seus clientes informam sobre suas atitudes, emoções, crenças e valores. Por que as pessoas compram um produto específico? Por que eles revisitam ou não uma loja específica? Esses dados devem incluir o estágio familiar do seu mercado-alvo, seus hobbies e interesses, o tipo de entretenimento que eles estão jogando e seu estilo de vida.
   • Você pode encontrar essas informações através de pesquisas ou grupos de notícias. Embora você possa coletá-los você mesmo realizando um estudo, seria vantajoso contratar uma empresa especializada em pesquisa de mercado. Ele terá a tarefa de estruturar as pesquisas, formular cuidadosamente as perguntas e estabelecer um diálogo eficaz com os grupos focais.
   • Para as empresas, as características psicográficas incluirão os valores ou o lema da empresa, sua imagem e a natureza formal (ou não) do ambiente de trabalho. Se você se aproximar dessas empresas ou verificar seus sites, poderá coletar algumas dessas informações a partir de suas próprias observações. Você também pode obter esses dados das autoridades competentes consultando seus relatórios anuais.

5. 
   

   
   Realize uma análise comportamental. As características comportamentais do seu público-alvo ajudam a entender por que um cliente compra um produto ou assina um serviço em vez de outro. Esses critérios incluem a frequência com que o cliente-alvo compra um produto, quantos produtos compram ou quanto gastam, os motivos específicos da compra e quanto tempo levaram para decidir comprar um determinado produto. Se você segmentar individualmente seus clientes em potencial, este estudo poderá funcionar bem.
   • Determine a importância da lealdade à marca ou aos negócios no seu mercado-alvo.
   • Descubra se seu público-alvo aprecia a experiência de compra, o bom preço de venda de seus produtos ou suas qualidades.
   • Descubra o método de pagamento usual de seus clientes, graças ao estudo de mercado.
   • Pergunte aos seus clientes se eles preferem interação cara a cara ou uma loja online.
   • Para esse tipo de dado, você pode realizar sua própria pesquisa ou usar uma agência especializada em pesquisa de mercado.

Parte 2 Estruture seu relatório

1. 
   

   
   Comece com uma página de título clara. Você pode escrever sua análise para seu próprio uso ou no futuro como uma ferramenta de marketing, para que outras pessoas se interessem pelo seu negócio. Independentemente disso, você deve criar uma página de título atraente. Envie um título atraente, mas também informativo. Os leitores devem poder conhecer imediatamente o objeto de sua análise.
   • Aqui está a aparência de um título contundente: análise de mercado-alvo para consumidores de produtos Apple.

2. 
   

   
   Inclua uma breve introdução. A introdução explicará aos leitores seu objetivo geral. Se o seu relatório estiver dentro de um amplo plano de negócios, você deve indicá-lo claramente. E se você fizer uma pesquisa de mercado para uma finalidade específica, também deverá explicá-la na introdução.
   • Aqui está a aparência de uma boa introdução: este relatório está sendo desenvolvido para determinar se a Acme deve reexaminar suas atividades de marketing e encaminhá-las para um público-alvo mais jovem.

3. 
   

   
   Recorte seu e em vários parágrafos curtos. Fornecer parágrafos curtos ajudará a atrair a atenção dos leitores. Os títulos das seções no início de cada parágrafo devem ajudar os leitores a entender seu documento de maneira rápida e abrangente. Todas as análises de mercado são diferentes. Alguns documentos podem ser concisos e conter apenas algumas páginas, enquanto que para outros relatórios que lidam com áreas mais complexas, pode ser necessário entre 15 e 20 páginas. Inclua a maioria das seções a seguir em seu documento:
   • uma introdução, na qual você deve apresentar seu setor de atividade geral e definir seu mercado-alvo,
   • uma descrição da sua clientela alvo, incluindo seu tamanho e uma descrição dos critérios discutidos anteriormente (critérios sociodemográficos, psicográficos, comportamentais),
   • um resumo de sua pesquisa de mercado,
   • uma análise das mudanças previstas nos hábitos de compra de seus clientes e uma descrição das tendências do mercado,
   • os riscos e a concorrência que você antecipa,
   • projeções e previsões de crescimento futuro ou evolução do mercado.

4. 
   

   
   Forneça informações de origem no corpo do documento. É importante que você documente todos os dados ou pesquisas utilizados. Os leitores podem querer verificar suas declarações ou conclusões. A inclusão de referências no documento permitirá que os leitores revisem seu relatório. Você deve incluí-los no corpo do documento, em vez de apresentá-los como notas de rodapé no final.

5. 
   

   
   Inclua representações visuais. Costuma-se dizer que uma imagem vale mais que mil palavras, e isso é válido para sua análise de mercado. Ao compilar seus dados em tabelas ou gráficos, você pode expressar sua opinião com muita clareza. Por exemplo, com um gráfico de pizza, você pode representar facilmente uma lista de dados expressos como porcentagens, em vez de usar números e palavras.

Parte 3 Examine o relatório e use-o

1. 
   

   
   Faça projeções, não apenas resumos. O valor real desse estudo não é apenas descrever o estado atual do seu mercado-alvo, mas projetar o futuro. Examine como certas mudanças podem afetar sua empresa. Ao fazer isso, você pode se preparar para estar pronto caso essas alterações ocorram. Nesta seção do seu relatório, responda às perguntas abaixo.
   • Quantos clientes fiéis você terá?
   • Que consequências o envelhecimento da clientela-alvo terá sobre o consumo?
   • Como as mudanças econômicas em sua comunidade afetariam seu mercado-alvo?
   • Como seu público-alvo seria afetado por mudanças no governo, novos regulamentos ou outras mudanças?

2. 
   

   
   Prepare-se para compartilhar seu relatório de análise. Você pode escrever seu relatório com o objetivo de estudar um mercado-alvo ou listá-lo em um amplo plano de negócios. Revise os relatórios ou planos de negócios anteriores da empresa para determinar o formato a ser adotado. Se uma fonte específica foi usada nesses documentos, você deve usá-la para obter mais consistência.
   • Se você está escrevendo este documento para alguém da alta gerência da sua empresa, pode ser necessário fornecer recomendações. De acordo com sua análise, que medidas você recomendaria à empresa para avançar? A empresa deve aumentar ou diminuir seu orçamento de publicidade em um determinado setor? Novos mercados-alvo devem ser expandidos? Lembre-se de que seu relatório pode ser uma etapa importante para garantir o futuro dos seus negócios.

3. 
   

   
   Acompanhe suas conclusões. Sua análise será inútil se você e sua empresa não implementarem as diretrizes e recomendações do seu estudo. Depois de escrever seu relatório, você precisa saber para quem a pessoa está se dirigindo ao documento para tomar uma ação. Você pode participar ativamente dos esforços concretos de marketing da empresa ou confiar essa tarefa a outro membro da empresa. Depois de um tempo, você deve seguir todas as etapas até o final para ter uma idéia das mudanças em andamento para tornar seu projeto realidade.