Como vender qualquer coisa para alguém

Contente

• estágios
• Parte 1 Mostre-se à vantagem dele
• Parte 2 Ganhe a confiança do seu cliente
• Parte 3 Feche a venda

O segredo de uma boa venda é associar um determinado produto a uma pessoa que, de uma forma ou de outra, estará mais apta a possuí-lo. Cabe ao vendedor adequar as necessidades e desejos do comprador ao produto à venda. Mesmo que uma venda seja quase impossível, a menos que o cliente acredite que possa lucrar com a compra, um excelente vendedor alcançará um acordo mútuo e um acordo em que cada parte encontre satisfação. Fazer uma venda vai além da simples venda do produto. Se você deseja se destacar no campo de vendas, também deve vender uma imagem confiável de si mesmo.

estágios

Parte 1 Mostre-se à vantagem dele

1. 
   

   
   Vista-se de acordo com as circunstâncias. Muitos gurus dos negócios dirão que você precisa se exibir para maximizar suas chances de fechar uma venda. Embora isso esteja absolutamente correto, isso não significa necessariamente que você deve se colocar aos trinta e um. Em vez disso, vista-se para deixar o cliente de bom humor e impressionar o melhor. As roupas da cidade são bastante comuns no mundo dos negócios de nível superior, mas para um ambiente mais casual, convém usar uma roupa casual. Mesmo se você quiser impressionar o comprador com seu profissionalismo e respeitar o código de vestuário em vigor, também deve ter ar acessível e quente.
   • Se você fizer a venda sob a responsabilidade de outra pessoa, obviamente terá que levar em consideração a provável reação do seu superior à sua roupa antes de levar em consideração os caprichos do cliente.
   • Em caso de dúvida, saiba que trajes menos formais são adequados para a maioria das situações de negócios. Geralmente, é melhor usar algo muito formal do que uma roupa casual. No primeiro caso, você pode estar complicando o relacionamento com o cliente, mas se você usar um vestido muito casual, terá dificuldade para fazer você respeitar o comprador. O respeito é essencial se você deseja fechar sua venda.

2. 
   

   
   
   
   Seja pontual. A pontualidade é uma maneira muito simples (e fácil) de impressionar um cliente e quase qualquer pessoa com quem você tenha um relacionamento profissional. Ser pontual não significa apenas chegar à hora, mas também preparar-se para qualquer hora que você definir. Isso pode envolver ocorrer 15 minutos antes do planejado. Ao chegar cedo, você terá todos os seus negócios prontos e terá tempo para se adaptar a qualquer imprevisto.
   • Outro benefício importante da pontualidade é que você se sentirá menos estressado. Se você tende a se estressar, ir a uma reunião de vendas cedo dará tempo para você se orientar e relaxar.

3. 
   

   
   Atraia o tipo específico de cliente que você deseja. Um dos aspectos principais da rotina de vendas é dominar exatamente sua oferta e direcionar seu cliente. Depois de ter em mente o perfil ideal do cliente, você pode começar a ter uma idéia do tipo de vendedor que ele provavelmente compraria. Ser capaz de prever o vendedor ideal para o seu cliente é uma ótima maneira de saber gradualmente como você deve ser.
   • Quanto mais específicos forem seus clientes, melhor (e mais fácil) eles serão para você.

Parte 2 Ganhe a confiança do seu cliente

1. 
   

   
   
   
   Aprenda a conhecê-lo. Conhecer as condições e desejos do comprador é tão importante (se não mais) do que o que você sabe sobre o produto em si. Quais são os desejos ou necessidades do comprador? E, mais especificamente, como você pode satisfazer esses desejos com o produto que você tem a oferecer? O segredo de uma interação positiva e mutuamente benéfica é se colocar no lugar da outra pessoa.
   • Mesmo que você não conheça pessoalmente o comprador, você tem a opção de assumir a maioria das necessidades dele. Geralmente, os clientes que vão a um local procuram necessidades semelhantes. Se você trabalhou com clientes suficientes no passado, pode ter percebido comportamentos semelhantes.
   • Se você estiver lidando com um cliente profissional, confira o perfil do LinkedIn e pesquise o setor dele para ter uma idéia melhor do que ele está procurando.

2. 
   

   
   Avalie suas chances com o comprador. Nos primeiros minutos após a reunião com um cliente em potencial, você poderá determinar aproximadamente quanto é provável que a venda seja feita. Se você acha que o comprador não precisa do seu produto ou não tem recursos para pagar por isso, é melhor acelerar a venda. Mesmo que você precise tratar todos os clientes com paciência e respeito, quaisquer que sejam suas chances, não perca tempo para dedicar a outros compradores.

3. 
   

   
   Seja interativo Assim que você se encontra, é importante tratar o cliente como um amigo, não apenas como um parceiro. Dado o estigma dos agentes comerciais, muitas pessoas têm uma má impressão dos vendedores e acreditam que seu único interesse é vender seu produto para enriquecer. Se você deseja estabelecer um relacionamento concreto com seu cliente, certifique-se de mostrar um interesse real por ele como ser humano.
   • Pode ser apenas perguntar como ele está ou como foi a viagem para a reunião.
   • Engajar-se ativamente com o comprador é prescindir de um discurso de vendas preparado.Se o seu cliente tiver a impressão de que você memorizou um discurso comercial com antecedência, será difícil se sentir comprometido, mesmo se você apresentar sua oferta perfeitamente.
   • Por exemplo, para parecer caloroso, tente dizer algo assim: "Estou feliz por sua presença. Espero que você tenha feito uma boa viagem. "

4. 
   

   
   Coloque o cliente em primeiro lugar. Mesmo que seu objetivo final seja vender um produto ou serviço, você só poderá maximizar suas chances de fazê-lo se colocar as necessidades de seus compradores e consumidores à frente dos seus. Quando uma pessoa está realmente preocupada com nosso bem-estar, é muito fácil perceber, e mais ainda quando somos maltratados. Existe apenas uma maneira de garantir que seu cliente acredite que você está do lado deles: é sobre estar.
   • Se você tiver problemas para entender como causar essa impressão em uma situação real, tente se imaginar em vez do cliente. O que ele quer? Como ele reagiria ao seu tom e o que seria necessário para ele deixar a reunião feliz e satisfeito?

Parte 3 Feche a venda

1. 
   

   
   Conheça o seu produto Escusado será dizer que você não pode esperar vender um produto sem dominá-lo perfeitamente e sem saber como alguém pode se beneficiar dele. Seja uma televisão usada ou uma ação de queda livre, revise seu produto. Tente estudá-lo objetiva e emocionalmente. Os clientes em potencial são motivados principalmente pelas emoções do comprador e por sua lógica, e é por isso que é importante considerar a subjetividade em sua análise.
   • Por exemplo, uma ação de queda livre pode ser um risco e uma recompensa logicamente, mas também representa um sonho de ganhar muito dinheiro rapidamente.
   • Se você analisar algumas campanhas de marketing bem-sucedidas, verá que alguns produtos dificilmente estão sendo vendidos, principalmente por causa de uma melhor característica técnica ou um detalhe lógico. De fato, os compradores são mais motivados pelo legocentrismo e pelo que alguns chamariam de senso de 'estilo'. Enquanto o produto tiver uma função prática e determinada, a maioria dos clientes estará interessada.

2. 
   

   
   Pense no produto como parte do seu estilo de vida ideal. Todas as pessoas, sejam elas clientes ou não, acabam se esforçando para fazer a diferença em suas vidas. Embora alguns detalhes variem bastante dependendo do indivíduo, a maioria das pessoas está procurando as mesmas coisas: sucesso, conforto e respeito de seus colegas. Qualquer que seja o produto que você ofereça, se quiser vendê-lo, parte da vida do cliente deve se beneficiar ou melhorar. Resuma as informações que você tem sobre os desejos do cliente e os benefícios que seu produto ou serviço traz para seus clientes. Escreva seu discurso de vendas com foco em qualquer semelhança.
   • Por exemplo, se você vende uma geladeira nova, pode se concentrar em como o cliente se beneficiará da eficiência energética do dispositivo e de sua facilidade de uso em comparação com o modelo atual.

3. 
   

   
   Conclua o caso. Um procedimento de vendas nunca é concluído sem a venda em si. Faça a transação entre você e o comprador, seja uma troca de dinheiro ou a assinatura de um arrendamento. Além disso, nunca tenha muita certeza de si mesmo antes de um caso ser oficialmente concluído. Às vezes, os clientes hesitam no último minuto e se retraem, e se você se comportar como se já os tivesse convencido antes, poderia pressioná-los.
   • Não deixe uma venda muito tempo antes de concluí-la. É perfeitamente normal sentir certa apreensão ao fechar uma venda. Nenhum vendedor gostaria que seu discurso fosse rejeitado. Da mesma forma, se você esperar demais, poderá perder o impulso e roubar seus negócios por outra concorrência mais agressiva.

4. 
   

   
   Não esqueça de acompanhar. Após uma venda, você deve entrar em contato com o cliente por dois motivos. Primeiro, mesmo se você já concluiu o caso, entrar em contato com ele mais tarde para solicitar sua experiência com o produto cria um relacionamento profissional, que vai além da pressão comercial em si. Segundo, ao receber feedback do cliente, você pode se beneficiar de conselhos úteis sobre sua abordagem de vendas.
   • Geralmente, é graças a clientes regulares que é possível recuperar em grande parte seu investimento na comunidade empresarial. Uma maneira eficaz de aumentar a fidelidade do cliente é oferecer aos clientes regulares uma oferta ou desconto especial.
   • Embora muitos clientes não concluam uma pesquisa em seu tempo livre, muitos podem desejar fazê-lo se você lhes oferecer um benefício especial, como um desconto por serviços repetidos. Assim, você não é apenas capaz de incentivar clientes recorrentes, mas também pode garantir um fluxo constante de feedback.