Como falar ao telefone

Contente

• estágios
• Parte 1 de 3:
  Converse com um amigo ou membro da família
• conselho
• avisos

O é um wiki, o que significa que muitos artigos são escritos por vários autores. Para criar este artigo, 11 pessoas, algumas anônimas, participaram de sua edição e aprimoramento ao longo do tempo.

Existem 10 referências citadas neste artigo, elas estão na parte inferior da página.

Falar ao telefone e pessoalmente são duas coisas diferentes. Isso é muito fácil para alguns, mas para outros, é uma aptidão para adquirir. Algumas pessoas estão ansiosas quando se trata de conversar por telefone, devido ao desconforto de poder ouvir a voz de uma pessoa sem realmente vê-la e apreciar sua linguagem corporal. Se você deseja melhorar sua capacidade de falar ao telefone, há várias coisas que você pode fazer para se preparar melhor para sua próxima ligação.

estágios

Parte 1 de 3:
Converse com um amigo ou membro da família

1. 4 Use réplicas fixas. Se você precisar fazer ligações regularmente para o seu trabalho e, às vezes, tiver problemas para superar sua ansiedade por telefone, considere fazer alguns tremores secundários. É aconselhável não usá-lo como muleta, mas pode ser útil no início da conversa. A leitura dessas frases o ajudará a iniciar calmamente o diálogo e fornecerá respostas que você poderá dar se não souber o que dizer.
   • Se você se comunicar com um cliente, poderá dizer "Espero que tenha gostado dos nossos serviços" ou "Obrigado pela sua ligação, como posso ajudá-lo? "
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conselho

• Evite pendurar o nariz das pessoas e, se isso acontecer inadvertidamente, ligue para a pessoa imediatamente.
• Elogie a pessoa com quem você está conversando, muitas vezes incentiva as pessoas a continuarem a conversa.

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avisos

• Se você usa um telefone celular, não exceda os minutos disponíveis.
• Evite ligar para a pessoa todos os dias se isso não for estritamente necessário, pois é possível estar ocupado uma vez ou outra do dia.

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