Como encerrar sua assinatura de Internet da AOL

Contente

• estágios
• Parte 1 Cancele sua assinatura
• Parte 2 Desinstale qualquer software AOL no seu computador

Além de ser uma ferramenta de busca e um cliente, a AOL também oferece serviços de Internet para membros que moram nos Estados Unidos. Você pode escolher entre diferentes ofertas de serviços de Internet, aquela que atenda às suas necessidades de navegação e as satisfaça. Mas se você já estiver usando os serviços de Internet da AOL e seu contrato tiver terminado, ou se simplesmente quiser experimentar outros fornecedores que trabalham na sua área, desconectar os Serviços de Internet da AOL pode ser uma das suas opções. Para descobrir como, vá para a etapa 1.

estágios

Parte 1 Cancele sua assinatura

1. 
   

   
   Prepare suas informações de cobrança. Tenha em mãos o número da sua conta da AOL, juntamente com todas as informações de cobrança, como seu nome e endereço (que podem ser encontradas na parte superior da fatura). Você precisará disso para se desconectar do serviço.

2. 
   

   
   Entre em contato com a linha de atendimento ao cliente da Internet da AOL. Você pode entrar em contato com ele ligando para 001 800 827 63 64 a qualquer hora do dia. Um consultor de atendimento ao cliente o ajudará no outro extremo da linha. Informe a ele que deseja desconectar-se do serviço de Internet e forneça todos os detalhes que ele solicitará (etapa 1).
   • Observe que o orientador tentará convencê-lo a não suspender sua assinatura. É normal, ele faz o trabalho dele. Apenas insista que você deseja desconectar, e eles começarão a ajudá-lo.

3. 
   

   
   
   
   Pague sua última conta. Depois que sua conta for cancelada, você receberá sua última fatura, a partir da data de cobrança mais recente até a data em que você suspendeu a assinatura. A fatura também inclui descontos ou cobranças que você pode ter que pagar. Pague esta última fatura e sua conta será completamente cancelada.

Parte 2 Desinstale qualquer software AOL no seu computador

1. 
   

   
   Abra a lista de programas instalados no seu computador. Depois que o serviço for interrompido, desinstale qualquer programa relacionado à AOL no seu computador, pois você não o utilizará mais. Para começar, vá para a lista de programas instalados no seu computador.
   • Para computadores Windows, clique no botão Iniciar / Orb no canto inferior esquerdo da tela e clique em "Painel de Controle". No Painel de Controle, clique em "Programas e Recursos" para ver a lista de programas instalados.
   • Para computadores Mac, inicie o "Finder" clicando no ícone na barra de atalhos. Na janela do Finder, clique em "Aplicativos" no painel do menu esquerdo para ver a lista de programas instalados.

2. 
   

   
   
   
   Desinstale os programas da AOL. Desça a lista e desinstale todos os programas que contêm "AOL" em seus nomes.
   • Para computadores Windows, clique no programa e um pequeno "Desinstalar / Alterar" será exibido. Clique aqui para remover o software do seu computador.
   • Para computadores Mac, basta arrastar o programa da pasta "Aplicativos" para o ícone do aplicativo Lixeira (localizado na barra de atalhos ou na área de trabalho). O programa será desinstalado do seu Mac.