Como capacitar os funcionários

Contente

• estágios
• Parte 1 Ser um forte líder
• Parte 2 Incentivando os funcionários
• Parte 3 Fazendo um pouco mais

Empoderamento de funcionários é um termo usado para descrever o estado de espírito de um funcionário que lhes permite ser mais responsáveis, mais capazes e mais independentes. Em termos de trabalho, essa responsabilidade é o oposto da microgestão. Portanto, a capacitação dos funcionários pode ser benéfica para os gerentes, promovendo a confiabilidade de seus funcionários e um ambiente propício ao trabalho em grupo. Se você deseja saber o que fazer para promover o empoderamento de seus funcionários na empresa, não é necessário realizar longos estudos de negócios para chegar lá.

estágios

Parte 1 Ser um forte líder

1. 
   

   
   Adote as características de um bom líder promovendo o empoderamento de seus funcionários. Se você deseja capacitar seus funcionários, deve se tornar um modelo para eles. Se eles não o respeitarem, ou se acharem que você é hipócrita ou preguiçoso, será muito mais difícil capacitá-los. Aqui está o que você precisa fazer para ser um bom modelo para seus funcionários.
   • Seja responsável pelo que diz e faz e espera o mesmo de seus funcionários.
   • Ouça o que seus funcionários têm a dizer.
   • Mostre sua sinceridade ao lidar com seus funcionários.
   • Seja um exemplo de disciplina no seu local de trabalho.
   • Evite atribuir os méritos do sucesso da equipe.
   • Comunique-se regularmente de forma eficaz.
   • Concentre-se em uma atitude positiva de vencedor.
   • Você está constantemente perguntando quais são as principais características dos chefs de alto desempenho?

2. 
   

   
   
   
   Delegue algumas tarefas de forma clara e em poucas palavras. Verifique se não há áreas escuras ao atribuir tarefas específicas a determinados funcionários. Dessa forma, seus funcionários saberão exatamente o que você está pedindo e não poderão culpar outra pessoa pelo fracasso. Além disso, quando você mostra a seus funcionários que confia neles para concluir esta tarefa, isso aumenta a confiança deles e aumenta o orgulho de trabalhar em sua empresa.
   • Embora você possa ser um microgerenciador, se quiser capacitar seus funcionários, você precisa mostrar a eles que confia neles o suficiente para deixá-los trabalhar sozinhos. Eles não se sentirão fortalecidos se sentirem que você está olhando por cima do ombro deles o tempo todo.
   • Além disso, se você der mais responsabilidade a seus funcionários, eles se sentirão mais motivados a ter sucesso e avançar em seu trabalho. Se eles sentem que trabalham na mesma empresa há anos sem nunca ter tarefas ou responsabilidades adicionais, sentirão que não estão realmente progredindo em sua vida profissional.
   • Ao delegar tarefas a outra pessoa, verifique se cada funcionário sabe exatamente o que você espera dela para evitar problemas de comunicação no futuro.

3. 
   

   
   
   
   Abandone um pouco do seu poder para favorecer a autonomia de seus funcionários. À medida que você se torna confiante de que seus funcionários estão tendo um bom desempenho e se dedicam ao trabalho deles para lhes dar mais responsabilidade, deixe-os ter a liberdade de definir seus próprios métodos para realizar as tarefas que lhes são atribuídas. Isso permitirá que eles encontrem mais paixão e satisfação em seu trabalho, pois sentirão que têm uma palavra a dizer no trabalho que realizam.
   • Por exemplo, se o seu especialista em marketing insistir em que o teletrabalho em meio período possa ajudar a desenvolver um fluxo criativo e aumentar a produtividade, confie neles.
   • Você sempre pode realizar reuniões regulares com seus funcionários para verificar o progresso deles, sem dar a impressão de sufocá-los.

4. 
   

   
   Seja amigável sem se tornar um amigo. Mesmo que você deva evitar ser um chefe legal quem é um pouco amigável demais com todos, não pode machucar sorrir para seus funcionários, fazê-los falar e fazê-los sentir que você se importa com cada um pessoalmente. Você não quer se tornar aquele chefe que está ocupado demais para dizer olá para seus funcionários e que se irrita no escritório, parecendo ocupado e lixiviado o tempo todo. Reserve um tempo para que seus funcionários sintam que você se importa duas vezes, esteja muito ocupado ou não.
   • Se você realmente deseja capacitar seus funcionários, deve dar a eles a impressão de conhecê-los pessoalmente e conhecer um pouco de suas vidas. Eles terão dificuldade em fazer um bom trabalho se sentirem que você nem sabe quem eles são.
   • Aprenda um pouco sobre seus funcionários, como o nome e a idade de seus filhos, suas paixões fora do trabalho ou até a cidade de onde são. Apenas perguntando a eles sobre esses pequenos detalhes, você pode mostrar a eles que se importa com dois.
   • Se você está realmente muito ocupado para dizer olá aos seus funcionários, tente ir ao escritório 15 minutos mais cedo todos os dias. Isso lhe dará tempo para começar bem o dia e não se sentirá lixiviado quando você for ao escritório todas as manhãs, enquanto oferece mais tempo para conhecer seus funcionários.

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   Mostre seu respeito. Se você deseja motivar seus funcionários, deve respeitá-los como seres humanos e como empregados. Dê a eles suas instruções com respeito, não seja grosseiro nem seco e reserve um tempo para ouvir as perguntas e preocupações antes de iniciar um novo projeto. Se você realmente deseja capacitá-los, respeite o tempo deles e não peça que permaneçam mais tempo no último minuto todos os dias ou faça como se não tivessem vida fora do trabalho.
   • Não exerça pressão sobre seus funcionários, pois eles não merecem seu tempo. Se eles querem conhecê-lo, não diga a eles: Eu só tenho 7 minutos disponíveis ou então Eu corro entre as reuniões desta semana. É claro que você é o chefe e eles sabem que você está ocupado, mas não deve fazê-los sentir que estão perdendo seu tempo toda vez que os encontrar.

6. 
   

   
   Seja positivo. Uma atitude positiva e um ambiente de trabalho também são uma ótima maneira de ser um bom líder e motivar seus funcionários. Se você está sempre estressado, se obviamente está de mau humor ou está todo preto no escritório, pode ter certeza de que seus funcionários não se sentirão fortalecidos. Você precisa se esforçar para sorrir, conversar sobre os desenvolvimentos positivos da empresa, ajudar a ajudar ao máximo e dar a sensação de que essa empresa é o melhor lugar para trabalhar.
   • Obviamente, se as coisas derem errado na sociedade, pode ser difícil ter um sorriso o tempo todo. Seja o mais honesto possível com seus funcionários sobre os desafios que a empresa enfrenta enquanto se concentra em desenvolvimentos positivos no local de trabalho.
   • Verifique se seus funcionários já ouviram o som de sua risada. Sério, você não quer ser esse tipo de diretor sério e constantemente estressado que seus funcionários nunca ouviram uma piada ou risada.

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   Dê instruções claras para o sucesso. Outra maneira de capacitar seus funcionários é garantir que eles saibam exatamente o que precisam fazer para ter sucesso. Você não deve dar a impressão de dizer tudo e o contrário, ou que as coisas em seus negócios estão mudando tão rapidamente que elas não sabem o que precisam fazer para fazer um bom trabalho. Suas expectativas devem ser claras, se você quiser que seus funcionários se sintam empoderados e motivados para trabalhar da melhor maneira possível.
   • Às vezes, suas expectativas podem mudar. Se for esse o caso, verifique se seus funcionários estão cientes dessas mudanças e explique a eles o motivo dessas mudanças, para que não sintam que não entendem a política da empresa.

Parte 2 Incentivando os funcionários

1. 
   

   
   Saiba como reconhecer as realizações de seus funcionários. Ao citar sucessos nos conselhos de administração ou elogiar verbalmente os funcionários que fizeram um bom trabalho, você pode criar uma atmosfera de trabalho focada no sucesso e capacitar os funcionários a continuarem a funcionar bem. Quando achar que o merece, você pode parabenizar um funcionário que trabalhou duro com bônus ou outros tipos de recompensa por seus funcionários saberem que você percebe o esforço que estão fazendo.
   • Às vezes, seus funcionários fazem um grande esforço sem obter os resultados esperados. Mesmo que eles não tenham sucesso, você deve reconhecer seus esforços e parabenizá-los.
   • Esteja ciente de que as recompensas monetárias podem capacitar seus funcionários, mas o dinheiro não pode ser o único fator motivador.

2. 
   

   
   Deixe sua porta aberta para seus funcionários. Uma coisa importante quando você deseja capacitar seus funcionários é que eles saibam que você se importa com o que eles pensam. Ao permitir que eles saibam que sua porta está sempre aberta para eles, você mostra a eles que se importa com o que eles têm a lhe dizer e dá a eles a oportunidade de expressar suas opiniões e desempenhar um papel ativo no bem-estar de seus negócios. Qualquer funcionário que se sinta parte da equipe é um funcionário com poderes.
   • Quando os funcionários vierem falar com você, não deixe de dar toda a atenção a eles. Não os ouça reclamar enquanto olha para o telefone ou come seu sanduíche. Mesmo que você possa dedicar apenas alguns minutos do seu tempo, não deixe de dar toda a atenção.

3. 
   

   
   Faça mais elogios do que críticos. Embora as revisões possam ser úteis se você as formular corretamente, tente se concentrar em todas as coisas boas que seus funcionários fazem em vez de procurar a pequena fera e dar a impressão de que elas não podem lhe trazer boas notícias. Você deve elogiá-los e informar que fizeram um bom trabalho, tentando fazê-lo o mais rápido possível.
   • Essa política pode ajudá-lo a estabelecer um ambiente positivo, em vez de deixar seus funcionários pressionados a ouvir sobre você apenas quando cometerem erros.

4. 
   

   
   Faça críticas construtivas. Você não pode ter sucesso no trabalho se nunca criticar seus funcionários, mas quando conversar com eles sobre algo que eles não fizeram bem, verifique se é respeitoso lhes dar a motivação para ter sucesso. Em vez de lhes dar a impressão de que falharam completamente, de gritar ou mesmo ameaçar mandá-los embora, discuta de uma maneira civilizada com eles e fale sobre coisas que eles poderiam ter feito melhor e coisas que podem fazer melhor.
   • Os funcionários não funcionam bem quando se sentem desencorajados e quando sentem que não podem ter sucesso no que fazem. Se você lhes der uma meta a alcançar e se você der a impressão de que podem ter sucesso, é uma estratégia melhor do que dar a impressão constante de que eles irão falhar.
   • Mesmo ao expressar críticas, observe as coisas que o funcionário faz bem. Por exemplo, você pode dizer a ele: você trabalha duro e eu sei que você quer ter sucesso. No entanto, se você deixar que outras pessoas assumam mais responsabilidade durante o trabalho em grupo, tenho certeza de que os resultados serão mais equilibrados e você sentirá menos pressão se não tiver que fazer tudo sozinho..

5. 
   

   
   Entenda o que motiva cada um de seus funcionários. Se você realmente deseja capacitar seus funcionários, precisa saber o que os está levando adiante. Nem todos terão a mesma fonte de motivação; portanto, se você realmente deseja ter sucesso, precisa conhecer os pontos fortes e fracos deles para aproveitar ao máximo suas habilidades. Preste atenção nas habilidades deles e no que eles dizem durante as reuniões e tente encontrar uma maneira de ajudar cada um de seus funcionários a atingir seu potencial máximo.
   • Por exemplo, se um de seus funcionários gosta de trabalhar com outros, dê a eles muitas oportunidades de trabalhar em equipe.
   • Se um de seus funcionários tiver uma mente mais analítica, peça para ajudá-lo a entender os relatórios mais recentes da empresa. Maximize os pontos fortes de cada um de seus funcionários.

6. 
   

   
   Certifique-se de que seus funcionários se sintam parte da empresa. Se você deseja capacitar seus funcionários, precisa fazê-los sentir que o que eles estão fazendo é realmente importante e tem um impacto direto no sucesso deles. Se você fornece estatísticas, tabelas, dados ou depoimentos, é necessário fazer um esforço para fornecer uma visão geral e fazer com que sintam que têm um impacto na sociedade como um todo.
   • Informe seus funcionários sobre os desenvolvimentos em seus negócios. Se você contratar outros funcionários, abrir uma nova filial, trabalhar em um novo projeto ou fazer outras grandes mudanças, informe seus funcionários o que está acontecendo. Você não deve dar a eles a impressão de que eles sempre são os últimos a saber, porque isso os fará sentir que não são realmente importantes na sociedade.

7. 
   

   
   Mostre a eles que é possível evoluir dentro da empresa. Para capacitar seus funcionários, você não deve dar a impressão de que eles nunca serão capazes de escalar a hierarquia da empresa. Se eles pensam que farão o mesmo trabalho por anos sem nunca ter novas responsabilidades, oportunidades ou promoções, terão dificuldade em se sentirem empoderados. Certifique-se de que eles tenham um caminho claro para o sucesso e sinta que você percebe que eles estão melhorando em seu trabalho.
   • Você pode ajudar seus funcionários a apreciar seu trabalho e ver um futuro, dando-lhes bônus ou um aumento. Por exemplo, se eles estão trabalhando na mesma posição há dois anos sem um único aumento, eles podem sentir que estão em um beco sem saída.
   • Certifique-se de discutir com seus funcionários o que eles estão planejando para o futuro e ajudá-los a chegar lá. Eles precisam sentir que há oportunidades de progresso, aprendendo novas habilidades e mais responsabilidades, à medida que amadurecem nos seus negócios.

Parte 3 Fazendo um pouco mais

1. 
   

   
   Ajude seus funcionários a aprender. Dê a seus funcionários uma maneira de obter o treinamento necessário para melhorar seu desempenho, a fim de realmente melhorarem o que fazem. Mostre-lhes também que você investe no sucesso profissional organizando para eles a participação em seminários e cursos de desenvolvimento de carreira. Isso não apenas capacitará seus funcionários, mas também é uma ótima maneira de obter lealdade de seus funcionários e melhorar seu desempenho.
   • Ao ajudar seus funcionários a expandir seus conhecimentos e habilidades, você não apenas os tornará melhores no trabalho, mas também os apaixonará pelo trabalho que realizam.

2. 
   

   
   Colete feedback de seus funcionários Você pode capacitar seus funcionários perguntando o que você pode fazer para que eles se sintam mais responsáveis. Configure uma caixa de sugestões e peça a opinião delas durante as reuniões. Aceite sugestões de uma boa intenção e mostre a seus funcionários que eles realmente desempenham um papel no sucesso geral da empresa. Depois, mostre a eles que suas idéias foram estudadas ou postas em prática.
   • A pior coisa que você pode fazer é pedir comentários, receber muitos comentários negativos, reconhecê-los e não fazer nada para mudar a situação. Se você pedir feedback, verifique se está pronto para lidar com isso. Se algumas reclamações não puderem ser resolvidas, não se esqueça de explicar o motivo, em vez de simplesmente ignorá-las.
   • Se você costuma pedir comentários e recebe muitos comentários negativos, não deve parar de perguntar. Isso mostra que você não se importa com o que seus funcionários pensam ou desejam.

3. 
   

   
   Esteja preparado para fazer o que você pede. Trabalhe com eles de mãos dadas, isso permitirá que você construa o respeito que eles trazem como líder. Às vezes você tem que pegue as rédeas e complete a tarefa você mesmo para mostrar como fazê-lo. Também mostrará a eles que você é um líder competente. Você não quer dar a impressão de pedir que façam algo que você não faria sozinho.

4. 
   

   
   Faça do seu local de trabalho um lugar acolhedor. Você também pode capacitar seus funcionários, tornando seu local de trabalho um lugar divertido para trabalhar. Você não quer dar a impressão de que eles entram na cela de prisão toda vez que vêm trabalhar. Mesmo as pequenas coisas que tornam o local de trabalho mais agradável podem fazer uma grande diferença. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer.
   • Organize flores frescas em escritórios, elas podem revitalizar qualquer ambiente de trabalho.
   • Decore os escritórios de acordo com a estação do ano, por exemplo, Páscoa, Natal ou outros feriados, para dar uma atmosfera mais festiva ao ambiente de trabalho.
   • Ofereça doces, doces, frutas e outros pequenos detalhes na cozinha do escritório para que seus funcionários desfrutem de vez em quando. Você não precisa gastar muito dinheiro para que seus funcionários se sintam em casa no escritório.
   • Coloque iluminação quente e agradável no escritório. As lâmpadas fluorescentes podem ser muito brilhantes e opressivas. No entanto, uma sala mal iluminada, onde a luz do dia não se encaixa, pode fazer com que você sinta vontade de estar em um porão.

5. 
   

   
   Incentive atividades de construção de equipes ao ar livre. Se você deseja que seus funcionários se sintam capacitados, é necessário que eles se importem com o trabalho fora do local de trabalho. Mesmo se você não precisar pressioná-los para participar de todos os eventos pós-trabalho, precisará oferecer várias opções para que eles tenham várias maneiras de se sentirem incluídos no local de trabalho. Você pode organizar buffets semanais, sessões de trabalho voluntário, torneios de petanca ou futebol com colegas e outras atividades de formação de equipes que capacitarão seus funcionários.
   • Se seus funcionários passarem mais tempo juntos fora dos escritórios, eles criarão conexões mais fortes entre eles e se preocuparão mais com o trabalho que fazem juntos.
   • Certifique-se de organizar uma festa pelo menos uma vez por ano, o que ajuda os funcionários a sentir que estão trabalhando em um local caloroso e acolhedor.

6. 
   

   
   Faça com que seus funcionários sintam que estão contribuindo para o cumprimento da missão da empresa. Você também pode capacitar seus funcionários, fazendo-os sentir que estão contribuindo para o cumprimento da missão da empresa e contribuindo para um mundo melhor. Se a missão da sua empresa é incentivar as pessoas a aprender a ler sozinhas ou a melhorar o ambiente, você deve fazer com que todos os funcionários sintam que o trabalho deles contribui para essa missão.
   • Às vezes, pode ser difícil para seus funcionários sentir que realmente têm um impacto no mundo ou que ajudam a empresa em sua missão quando tudo o que fazem é sentar-se na frente de um computador. É seu trabalho lembrá-los de que o que eles fazem tem um impacto no mundo fora do escritório.