Como consertar um computador que não inicia

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• Método 1 de 3: Reparar problemas de hardware
• Método 2 de 2: Solucionar problemas de software

Se o seu computador Windows se recusar a inicializar, você pode tentar diagnosticar e resolver o problema sozinho. Embora os problemas de hardware estejam frequentemente envolvidos quando um computador se recusa a inicializar, também pode ser um problema de software.

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Método 1 de 3: Reparar problemas de hardware

1. Esteja ciente de que os problemas de hardware não podem ser reparados imediatamente. Se o seu computador se recusar a iniciar, é melhor levá-lo para casa, em vez de tentar encontrar uma solução.
   • Felizmente, a maioria dos problemas de hardware ocorre devido a conexões ruins ou problemas de componentes. Em geral, eles não afetam o disco rígido, o que significa que seus arquivos devem ser preservados.
2. Salve seu disco rígido. Antes de fazer reparos significativos, faça primeiro o backup dos arquivos. Para fazer isso, remova o disco rígido do computador, conecte-o a outra máquina usando um adaptador SATA para USB (ou IDE para USB para discos rígidos mais antigos) e use o outro computador para fazer backup de seus dados.
3. Verifique o cabo de força. Pode parecer óbvio, mas você deve verificar se o cabo de alimentação está conectado e a tomada está funcionando.
   • Conecte o computador diretamente à tomada da parede para garantir que o pára-raios ou o cabo de extensão não esteja com problemas.
   • Se você estiver usando um laptop, verifique se o adaptador está inserido corretamente.

4. 
   

   
   
   
   Tente outro monitor. Se o seu computador iniciar, mas nada for exibido, provavelmente o problema é o seu monitor. Verifique as conexões do seu monitor e, se possível, realize um teste com outra tela.

5. 
   

   
   Remova a bateria do seu laptop. Seu laptop pode funcionar sem a bateria, desde que você o conecte a uma fonte de energia. Se iniciar sem a bateria inserida, significa que a bateria está envolvida e você precisará entrar em contato com o fabricante para substituí-la.

6. 
   

   
   Abra o computador se for um computador de mesa. Para poder verificar as conexões internas e testar a fonte de alimentação, será necessário abrir a unidade central.
   • Lembre-se de aterrar-se com uma pulseira antiestática ou tocando na parte externa da caixa antes de tocar nos componentes internos.
   • Embora seja possível diagnosticar problemas de hardware em um laptop, a maioria dessas máquinas não pode ser reparada por um amador. A solução mais segura é restaurar o computador para um reparador.

7. 
   

   
   
   
   Verifique os cabos de energia. Verifique se os cabos que conectam a fonte de alimentação (a caixa na qual o cabo de alimentação está conectado) à placa-mãe estão firmemente inseridos.

8. 
   

   
   Teste sua fonte de alimentação. Os pacotes de energia antigos acabam por cair depois de um tempo, mas são relativamente fáceis de testar. As fontes de alimentação geralmente estão envolvidas quando um computador se recusa a inicializar.

9. 
   

   
   Substitua sua fonte de alimentação se necessário. Se sua fonte de alimentação não funcionar após o teste, você provavelmente precisará substituí-la para reutilizar o computador.

10. 
    

    
    Verifique o aperto dos parafusos. Se um parafuso estiver solto no seu gabinete, pode causar um curto-circuito na placa-mãe. Agite suavemente a unidade central para ver se é ouvido um clique. Se for esse o caso, use os dedos ou uma pinça longa para desapertar o parafuso da caixa.
11. Examine os cabos. Veja se há cabos que perderam sua camada protetora, porque um fio desencapado também pode causar um curto-circuito. Você precisará substituir os cabos excessivamente danificados.

12. 
    

    
    Reinstale todos os componentes. Tente desconectar e reconectar componentes como placa gráfica, faixas de RAM e todos os cabos. Se alguma coisa for inserida incorretamente, poderá interromper a sequência de inicialização.
    • Você também pode reinstalar o processador, mas geralmente é uma tarefa muito mais difícil e o problema raramente vem daí. Além disso, você pode danificar o processador e o computador ficará completamente inutilizável.

13. 
    

    
    Tente remover sua placa gráfica. Se você possui uma placa gráfica externa, tente removê-la e conectar o monitor à saída de vídeo da sua placa-mãe. Uma placa gráfica com defeito pode impedir a inicialização do computador.
    • Se necessário, você pode instalar uma nova placa gráfica.

14. 
    

    
    Remova todos os componentes desnecessários. Tente iniciar o seu computador apenas com os componentes básicos. Isso significa desconectar a placa gráfica, os discos rígidos adicionais, as placas de expansão PCI e a RAM em excesso. Em seguida, tente reiniciar sua máquina.
    • Se o seu computador iniciar apenas com os componentes essenciais, entregue as peças extras uma por uma para ver qual está causando o problema.
15. Procure ajuda. Se você ainda tiver problemas para iniciar o computador apenas com os componentes essenciais, será necessário substituir os componentes essenciais ou levar o computador a uma oficina ou comprar um novo.

Método 2 de 2: Solucionar problemas de software

1. Tente iniciar o seu computador. Pressione o botão liga / desliga no seu computador

   
   

   
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   • Se a sua máquina não iniciar, tente diagnosticar um problema de hardware.
2. Pressão longa ⇧ Shift durante a inicialização. Isso abrirá o menu de opções avançadas.
   • O menu de opções avançadas é uma tela azul com letras brancas e opções. Se não abrir, tente reiniciar sua máquina mantendo pressionada a tecla ⇧ Shift.
3. Clique em Solução de problemas (Resolva os problemas). Você encontrará essa opção na tela Escolha uma opção (Escolha uma opção)
4. Entre Opções avançadas (Opções avançadas). Esta opção está na parte superior da tela.
5. Escolha a opção Reparo de inicialização. Esta é a opção Solucionar problemas de inicialização que fica à esquerda da tela.
6. Selecione um nome de conta. Clique no nome da sua conta no meio da tela.
7. Digite sua senha. Digite a senha que você usa para fazer login no seu computador e clique em continuar.
   • Se você não usar uma senha, basta clicar em continuar.
8. Permita que o Windows diagnostique seu computador. Pode demorar alguns minutos.
9. Siga as instruções na tela. Dependendo do problema do seu computador, você pode ser solicitado a tomar uma ação para resolvê-lo. No entanto, sua máquina deve resolver o problema sozinha.
10. Redefina seu computador. se Reparo de inicialização (Resolver problemas de inicialização) não resolve o problema, você pode tentar reinstalar o Windows. Verifique se todos os arquivos que você deseja manter estão em backup e siga estas etapas:
    • abra o menu novamente Escolha uma opção (escolha uma opção) reiniciando o computador enquanto pressiona a tecla ⇧ Shift ;
    • selecionar Solução de problemas (Resolver problemas);
    • clique em Redefinir este PC (Redefina este PC);
    • escolher Manter meus arquivos (Mantenha meus arquivos);
      • se essa opção não funcionar, você poderá reiniciar o computador novamente usando a opção Remova tudo (Limpar tudo);
    • confirme sua escolha e siga as instruções na tela.

11. 
    

    
    Reinstale o Windows usando uma mídia de instalação. Se nenhuma dessas opções funcionar, a opção restante provavelmente será reinstalar o Windows com o disco ou a unidade USB usada para instalá-lo inicialmente. Isso formatará o seu computador e excluirá qualquer coisa no disco rígido. Use este método apenas como último recurso:
    • Windows 10;
    • Windows 8;
    • Windows 7.

• Se você não souber lidar com eletricidade com segurança, confie o reparo de um curto-circuito aos profissionais.
• Os problemas de inicialização podem ser causados ​​por várias coisas, desde poeira a arquivos do sistema corrompidos, e é por isso que o diagnóstico de um problema específico pode ser difícil.

• Você sempre deve desligar e desconectar o computador antes de tocar em seus componentes internos.
• Use uma pulseira antiestática ou aterre-se tocando na unidade central ainda conectada a uma tomada elétrica.