Como responder adequadamente

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• Método 1 de 5: Fale com alguém pessoalmente
• Método 2 de 2: Responder ao SMS
• Método 3 de 3 Responder por

A maneira como você responde a alguém terá um impacto na maneira como eles percebem você e os outros. Felizmente, você pode aprender a responder da maneira certa, na hora certa. Se você conversar com alguém pessoalmente, preste atenção a eles e deixe-os se expressar antes de tentar responder. Em uma conversa por SMS, também existem regras não ditas a serem seguidas para se comunicar corretamente. L é um modo mais formal de comunicação e você terá que respeitar um rótulo profissional para transmitir as informações de forma eficiente e responder adequadamente.

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Método 1 de 5: Fale com alguém pessoalmente

1. 
   

   
   Ouça com atenção. Quando alguém falar com você, olhe nos olhos e fique atento ao que ele diz. Você mostrará a ele que você o ouve e que entende suas palavras.
   • Dedique toda a sua atenção ao seu interlocutor, para que ele fale com facilidade.
   • Se você não se sair bem, aproxime-se dele e pergunte se ele quer ir para um lugar mais calmo.

2. 
   

   
   Observe as dicas não verbais. A linguagem corporal pode dizer tanto, se não mais, do que palavras. Quando alguém fala com você, observe a linguagem corporal para saber melhor como responder.
   • Por exemplo, se o interlocutor estiver olhando em volta ou constantemente movendo os pés, pode ser que ele esteja nervoso ou com medo. Você pode perguntar se está tudo bem, antes de tentar responder suas palavras.
   • Também preste atenção na maneira como ele fala. Se sua voz é alta ou agressiva, a conversa pode começar a mijar. Para impedir que a situação se agrave, você precisará tentar outra abordagem.

3. 
   

   
   
   
   Não prepare sua resposta enquanto a outra pessoa estiver falando. Se você estiver impaciente demais para responder quando seu interlocutor nem sequer terminar de falar, ele perceberá e poderá ficar irritado. Espere até que a pessoa termine de falar e você tenha ouvido tudo antes de pensar no que vai responder.
   • É muito rude cortar alguém para contar a ele sobre seus pensamentos.

   Conselho: enquanto ele fala, ouça seu interlocutor e observe mentalmente os pontos que deseja responder. No entanto, não o interrompa para lhe dar uma resposta espiritual ou rápida.

4. 
   

   
   Espere até ele terminar de falar para responder. Ao falar com alguém, sempre deixe que eles terminem de falar antes de responder. Assim, você terá todas as informações que ele queria compartilhar com você e poderá fornecer uma resposta completa e adaptada.
   • Seu interlocutor pode adicionar uma última informação depois que você terminar de compartilhar seus pensamentos. Por exemplo, ele poderia dizer "oh espere, eu esqueci de dizer alguma coisa. Deixe-o terminar o que ele tem a dizer.

5. 
   

   
   
   
   Responda com ponderação e confiança. Antes de responder, reserve um momento para repensar todas as informações que lhe foram apresentadas. Ao fornecer uma resposta incompleta, você permitirá que a pessoa saiba que não está ouvindo bem.
   • Tomar um momento para refletir sobre sua resposta também permitirá que você faça observações inteligentes.

6. 
   

   
   Faça perguntas. Se precisar de esclarecimentos ou mais informações, faça perguntas. Se você não entendeu ou entendeu o que a pessoa estava dizendo, não tente responder com base no seu entendimento parcial ou errado do que ela estava dizendo. Peça a ele que repita o que disse ou explique o que ele quer dizer para poder responder corretamente.
   • Se você não tem certeza das intenções de alguém ou deseja que elas esclareçam suas intenções antes de responder, faça uma pergunta aberta como "o que você quer dizer com isso? "
   • Não há mal algum em pedir a alguém que repita o que ele disse, se você não ouviu ou entendeu o que ele estava dizendo.

7. 
   

   
   Fale de forma clara e direta. Depois de levar em conta o que lhe disseram e pensar sobre o que você quis dizer, fale de forma clara e confiante. Não use termos vagos e contraditórios para parecer mais inteligente ou mais espiritual. As pessoas apreciam a sinceridade. Responda claramente, mostrando à outra pessoa que você a entende e dando importância ao que ela diz.
   • Certifique-se de que a pessoa esteja atenta ao falar, para que você não precise se repetir.
   • Se alguém quiser falar, observe-o e deixe-o falar.
   • Deixe a outra pessoa responder ao que você acabou de dizer. Não saia assim que terminar sua frase. Não termine a conversa assim que tiver tido a oportunidade de falar.

8. 
   

   
   Aceite que alguém não concorde com você. Mesmo que você tenha pensado no que quis dizer, sempre existe a possibilidade de alguém discordar do que você diz. Isso é perfeitamente normal! Esteja preparado para alguém que o contradiga ou tente denegri-lo pelo que diz.
   • Mantenha a cabeça fria e não perca a paciência se alguém tentar provocar você.
   • Deixe a outra pessoa compartilhar suas opiniões e crenças. Não tente forçá-lo a aceitar seu ponto de vista.

Método 2 de 2: Responder ao SMS

1. 
   

   
   Use um idioma casual no seu SMS. S, cartas e até conversas cara a cara podem ter uma estrutura formal. Devido à natureza curta e limitada do SMS, um idioma casual é o mais apropriado e transmite melhor o tom pessoal da conversa.
   • Por exemplo, você pode digitar "I V", em vez de "eu vou", para ganhar espaço, digitar mais rápido ou dar um tom mais relaxado.
   • As regras de pontuação geralmente são muito menos rigorosas no SMS. Por exemplo, muitas vírgulas tornarão a conversa formal e muito complicada.
   • Não pense necessariamente que uma conversa por SMS será necessariamente muito tranquila, mas se o seu interlocutor usar a linguagem informal, faça o mesmo para que ele se sinta confortável.

2. 
   

   
   Faça perguntas abertas para abrir a conversa. Se você quiser continuar a conversa por SMS, faça perguntas abertas para que o seu interlocutor lhe conte mais e expresse sua opinião sobre o assunto. Ao fazer perguntas fechadas, que dizem "sim" ou "não", a conversa desaparece.
   • Por exemplo, se você estiver conversando com um colega sobre um tópico profissional, pergunte a ele algo como: "O que você acha do novo projeto? "
   • Se você quiser saber mais sobre o que a pessoa pensa sobre um assunto, envie a ele um tipo de "concordo, mas de onde você acha que é?" "

3. 
   

   
   Evite enviar respostas muito curtas. O SMS deve ser relativamente curto, mas uma resposta abrupta ou demais curto pode sugerir que você está com raiva de seu interlocutor. Para responder ao remetente do SMS, escreva uma resposta completa em pelo menos uma ou duas frases.
   • Às vezes, é perfeitamente aceitável responder com "OK", se o cone for o correto. Mas muitas vezes um "sim", "não" ou "OK" pode parecer abrupto e frio.

   Conselho: se suas respostas são geralmente curtas, seus parentes provavelmente estão acostumados.

4. 
   

   
   Marque o tom com pontuação e emoticons. Devido à natureza impessoal das trocas de SMS, seus interlocutores podem interpretar mal o tom de suas emoções ou emoções que você deseja transmitir. Para evitar mal-entendidos, use pontuação e emoticons com sabedoria, se houver risco de ambiguidade.
   • Por exemplo, você pode responder "OK, encontrei, obrigado :)" para que o destinatário não pense que você está chateado ou seco.
   • Às vezes, um ponto final pode sugerir que você está frustrado. Por exemplo, parecerá muito mais tranquilo se você disser "não, não é isso", que "não, não é isso. "

5. 
   

   
   Leia novamente antes de enviar. Antes de pressionar "enviar", reserve um momento para relê-lo. Verifique se não há erros, se as informações estão explicadas corretamente e se o tom está correto.
   • Depois de enviado, você não poderá cancelar a remessa. Para isso, é importante ler novamente antes de enviá-lo.

6. 
   

   
   Não envie muitas pessoas uma após a outra. Muitas notificações e toda uma série de SMS correm o risco de incomodar o destinatário. Responda com um recipiente tudo o que você tem a dizer, em vez de muitos pequenos.
   • Obviamente, você pode enviar uma segunda se tiver esquecido as informações ou se precisar esclarecer um ponto.
   • Se o seu destinatário não responder 2 segundos seguidos, é possível que ele ou ela não queira falar com você ou que ele não atenda o telefone. Em um caso como no outro, dê a ele tempo para responder.

7. 
   

   
   Peça à outra pessoa para falar com ele por telefone. O SMS é curto e conciso por natureza. Se a conversa começar a ficar muito complicada para você expressar seus pensamentos corretamente via SMS, peça à pessoa para ligar para você, para que você possa conversar com ela.
   • Envie um para ele como "seria mais fácil falar ao telefone. Ligue-me quando puder! Obrigado! "

Método 3 de 3 Responder por

1. 
   

   
   Responda a uma em 48 horas. É importante que você responda a uma pergunta em um prazo razoável, por cortesia e profissionalismo. Não será necessário responder imediatamente, mas não se esqueça de responder dentro de dois dias.
   • Se não lhe interessou ou lhe foi enviado por engano, responda ao remetente, para que você saiba que não é o destinatário certo.

2. 
   

   
   Use uma saudação profissional. Um é geralmente muito mais formal do que um SMS ou um telefonema. Comece sua resposta com "olá" ou "oi", seguido pelo nome da pessoa, para começar do jeito certo.
   • Se a pessoa a quem você está atendendo prefere uma determinada saudação ou pediu que você a chamasse pelo primeiro nome, respeite seu desejo. Por exemplo, se ela preferir que você a chame de "François" em vez de "Jean-François", faça-o.

3. 
   

   
   Use pontos de exclamação com moderação. Na sua escola, siga as regras de gramática, ortografia e pontuação. No entanto, tenha cuidado para não usar o ponto de exclamação com muita frequência ou para parecer insincero ou impaciente. Use este sinal de pontuação apenas quando a situação estiver correta.
   • Um ponto de exclamação será bem-vindo quando você parabenizar alguém ou compartilhar boas notícias. Mas, usando-o com muita frequência, perderá todo o seu efeito.

4. 
   

   
   Não use policiais malucos. Use uma fonte clássica para que você pareça profissional. Não use fontes multicoloridas ou como Comic Sans para responder uma.
   • A escolha mais clássica será usar Arial ou Times New Roman, no tamanho 10 ou 12.

5. 
   

   
   Não coloque ninguém na cópia. Às vezes, é útil colocar uma terceira pessoa em uma cópia de uma resposta para uma, para inserir na conversa. No entanto, ao colocar um supervisor ou colega de trabalho em uma cópia quando não for necessário, você corre o risco de adulterar ou denegrir a pessoa a quem você responde.
   • Se você precisar incluir terceiros em uma cadeia, poderá usar a opção "Cco" ou cópia de carbono invisível.

6. 
   

   
   Decida quem responderá em um grupo. Se o mais apropriado parecer responder a todas as pessoas para as quais foi enviado, clique em "responder a todos" quando o enviar. Por outro lado, se você precisar fazer uma pergunta ou explicar um tópico ou problema específico para apenas uma pessoa, responda diretamente, sozinho.
   • Se houver muitos destinatários, mas você só precisar responder a alguns deles, selecione os contatos que responderá.

7. 
   

   
   Responda a um para dizer "obrigado" somente se for necessário. Os muito curtos, que não acrescentam muito à conversa, geralmente são inúteis. A menos que o remetente tenha solicitado que você confirme que você recebeu e entendeu a resposta com "obrigado", será inútil e geralmente irritante.

   Conselho: se o remetente enviar uma solicitação de confirmação, confirme o recebimento do l clicando na caixa de diálogo.

8. 
   

   
   Revise e envie-o para o destinatário certo. Se estiver repleto de erros ortográficos ou gramaticais, parecerá pouco profissional. Antes de clicar em "enviar", reserve um momento para reler sua resposta. Verifique a ortografia e gramática e envie-a para a pessoa certa.
   • Não confie no corretor automático para identificar o menor erro!
   • Releia sua voz antes de enviá-la, para que você perceba o efeito produzido.
   • Em muitos casos, aplicativos e programas de email preenchem automaticamente os endereços conforme você digita no campo "destinatários" e, em seguida, é muito fácil enviar a pessoa errada.