Como ter sucesso na entrevista do seu call center

Contente

• estágios
• Parte 1 Aplicando a um Call Center
• Parte 2 Manutenção
• Parte 3 Trabalhando em um call center
• Parte 4 Evoluir

O negócio de call center é hoje uma das áreas que mais crescem em termos de contratação e receita. Algumas pessoas estão se perguntando como integrar um call center e ter sucesso em sua manutenção. De um simples conselheiro por telefone a um diretor de atividades, eis uma experiência compartilhada com você para concluir suas entrevistas com sucesso.

estágios

Parte 1 Aplicando a um Call Center

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   Entre em contato Você envia seu currículo pessoalmente, sabe como se mover diretamente para o call center e envia seu currículo para os recursos humanos, isso oferece mais oportunidades para uma entrevista e um teste no local. Você pode se inscrever via internet no site do próprio centro ou em sites de emprego.

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   Vista-se de uma maneira muito normal e muito simples. Então, meninas, devemos evitar muita maquiagem, excesso de acessórios, decotes ... Devemos ter o cuidado de vestir-se de maneira profissional com cores quentes e calmas para deixar uma boa impressão no recrutador.

Parte 2 Manutenção

1. Não entre em pânico! As perguntas que você costuma fazer em uma entrevista no call center são simples. Não negligencie a manutenção. Não se trata de reler seu currículo, mas de acrescentar alguns toques pessoais ao desenvolver sua carreira profissional. Não se perca nas suas mentiras, porque os recrutadores podem fazer as mesmas perguntas de maneira explícita, principalmente em termos técnicos. Você também deve mencionar todos os pequenos detalhes do seu curso, mesmo os pequenos estágios, porque ele pode diferenciá-lo e agregar valor ao seu currículo.
2. Cuide do seu idioma. É necessário um mínimo de habilidade para lidar com uma conversa no idioma solicitado. Se você não conseguir manter a posição por causa do seu nível de idioma, não tente entrar em contato com outro call center até que você tenha atualizado seu nível, a menos que o centro para o qual você está se candidatando indique que eles até aceitam um nível médio de idioma.
3. Faça perguntas. Quando você é entrevistado para qualquer emprego, está diretamente na frente de uma pessoa de recursos humanos. Aproveite! Faça as perguntas que vêm à sua mente sobre salário, condições de trabalho, horas, bônus, benefícios ... Esteja atento a seus direitos e não seja passivo.

Parte 3 Trabalhando em um call center

1. Esteja disponível. A disponibilidade é um ativo para a contratação de uma posição como um call center. Existem centros 24/24 e 7/7 que exigem um sistema de rotação para o planejamento do patrimônio dos funcionários. O trabalho a tempo parcial também é uma opção interessante, especialmente para os alunos.
2. Fique você mesmo. Os recrutadores detectam perfis. Se você estiver calmo e demonstrar boa audição ativa, o recrutador sugerirá a posição que combina com sua atitude para saber o recebimento de chamadas.
   • Se você demonstrar atividade, boa comunicação e boa comunicação, será escolhido para a chamada. Isso lhe dará acesso a mais prêmios.
3. Assine o contrato. Geralmente, você receberá contratos CDI. Este é o melhor tipo de contrato, porque é o mais vantajoso do ponto de vista assalariado.

Parte 4 Evoluir

1. A evolução é sempre feita internamente. Os call centers geralmente publicam suas ofertas de emprego de maneira clara e direta aos seus funcionários. As decisões são tomadas após as competições que os funcionários passam de acordo com as características solicitadas. Mas ainda assim ... deve permanecer em um call center a vida toda!