Como vender online

Contente

• estágios
• Parte 1 Finalizando seus negócios
• Parte 2 Configurando seu próprio negócio
• Utilização de um mercado já estabelecido
• Criando seu próprio site
• Parte 3 Lucrando

Venda on-line: um sonho real para a nova geração, que quer ficar o dia inteiro de pijama e ver o dinheiro cair. Parece que mais e mais pessoas estão começando - pessoas bastante comuns. Como eles estão fazendo isso? Sabe que, se você tem um produto de boa qualidade, já está no meio do caminho. Dedicando um pouco de tempo para projetar sua janela, você poderá se juntar à família de auto-empresários amanhã.

estágios

Parte 1 Finalizando seus negócios

1. 
   

   
   Aprenda sobre a competição. Antes de vender seus produtos on-line, você deve conhecer os outros comerciantes contra os quais terá que competir. Se você não oferece um produto com um conceito único, se vende o dobro, se leva o dobro do tempo para enviar ou se o site não é fácil de manusear, os clientes ficam assustados. Além disso, isso lhe dará tempo para encontrar seu mercado. Você verá esse pequeno canto do vazio no ciberespaço, que estava esperando por você mais do que loccuper.
   • Onde estão os concorrentes? Eles estão reunidos em uma parte muito específica da Web?
   • Quão alto eles cobram? Qual é o seu escopo?
   • Quem ou qual conceito é o mais popular? Você entende o porquê?
   • Do que eles sentem falta? Como tornar o processo de compra dos consumidores mais eficiente?
   • Quais você usaria? Quais você evitaria? Porque

2. 
   

   
   
   
   Aperfeiçoe seu produto. Uma bela vitrine sem um produto muito bom para venda não faz sentido. Você tem que propor aos clientes? Como o seu produto é diferente do que já existe? Os clientes que você atende têm acesso a centenas de propostas semelhantes às suas. O que a faz se destacar? Aqui estão algumas coisas a considerar.
   • Os clientes estariam dispostos a comprar o seu produto sem o terem visto antes? O que você pode fazer para convencê-los a comprar dessa maneira?
   • Qual é o preço mais baixo que você pode definir?
   • A que tipo de clientela você se refere? O que ela está esperando? Como pode latteindre através da internet?

3. 
   

   
   Escreva um plano de negócios (plano de negócios). Pode parecer supérfluo ou perda de tempo quando é exatamente o oposto. Sem um plano de negócios, você pode se encontrar no porão de sua mãe, com 100 pedidos a serem processados ​​para o dia seguinte, sem suprimentos e em vermelho na sua conta, devido aos custos de envio. Esses detalhes devem ser planejados para evitar o colapso do sistema que você implementou. Comece a pensar sobre isso lendo as linhas a seguir.
   • Como você vai lidar com os pedidos? Você trabalha com um atacadista? Você mesmo cria os artigos? O que você pode e não pode não gerenciar?
   • Como você envia seus produtos para os clientes? (Dica: você descobrirá mais sobre isso posteriormente neste artigo.)
   • Você levou em consideração os vários impostos a serem pagos, bem como os regulamentos?
   • O que é uma taxa não registrada? Um nome de domínio, host, marketing, publicidade etc. ? Você já pensou em tudo?

4. 
   

   
   
   
   Declare o seu negócio. Embora sejam virtuais, as empresas on-line têm um ponto de partida físico (em casa, por exemplo). Isso exige que você declare a existência de sua empresa junto às autoridades competentes, para trabalhar com a legalidade mais completa. Caso contrário, você pode ter multas grandes para pagar ou ir para a cadeia. As autoridades não carregam no coração os cidadãos que negociam sob a capa, portanto, verifique se você é legal.
   • A legislação varia de acordo com o país. Para ter certeza de fazer a coisa certa, converse com seus amigos, familiares ou comerciantes da sua vizinhança para entender o procedimento a seguir.
   • Se você deseja expandir seus negócios internacionalmente, será necessário levar em consideração a legislação dos diferentes países com os quais você trabalhará.

5. 
   

   
   Registre-se em todas as redes sociais existentes. Hoje em dia, se você não está conectado ao Facebook, LinkedIn, Pinterest, Instagram e tudo o que se aproxima, é que você não faz o que é certo. Se um cliente em potencial encontrar você em uma dessas plataformas, ele poderá navegar mais facilmente para sua loja online. Caso contrário, pode ser que ele nem saiba que você existe!
   • Depois de registrado nessas redes sociais, informe-se. Fale sobre sua loja e coloque seus produtos no palco. Espalhe a notícia assim que tiver oportunidade.

6. 
   

   
   Conheça suas opções. Este é um processo um tanto intimidador, então vamos detalhar. Aqui estão suas três opções básicas no formulário que sua empresa pode ter online.
   • Use um mercado estabelecido. É Bay, Amazon ou Etsy. Você não tem muito o que fazer se não tiver um produto que possa oferecer. O restante da operação é suportado automaticamente.
   • Acesse um site de comércio eletrônico para criar sua própria vitrine. Este é um projeto de código aberto ou uma solução de hospedagem que deixa seu site ativo, mas tudo relacionado a estatísticas, modelos, processo de pagamento etc. é suportado por você. É um meio feliz entre não fazer nada e tudo faça você mesmo.
   • Crie seu próprio site. Se você conhece HTML e CSS (ou conhece alguém que conhece e pode ajudá-lo), essa opção pode ser muito gratificante.
     • Discutiremos esses três cenários em mais detalhes na próxima seção.

Parte 2 Configurando seu próprio negócio

Utilização de um mercado já estabelecido

1. 
   

   
   Considere usar uma solução de hospedagem de terceiros. BigCommerce, 3dcart, Shopify, Yahoo! Merchant Solutions ou osCommerce (para citar alguns) são terceiros que podem criar uma vitrine em seu lugar (Esta é a segunda opção, discutida acima). Contra uma participação mensal, eles colocam seu site no lugar (depois de escolher entre os vários modelos, oferecidos a preços variáveis) e se livram das dores de cabeça que esse exercício pode causar. Tudo o que você precisa fazer é escolher seu design, baixar as fotos do seu produto, escolher suas preferências de pagamento e vender.
   • Em outras palavras, se você não domina HTML ou CSS e não deseja contratar um designer, essa solução é provavelmente a mais eficaz. Dá a você mais controle do que o Amazon etsy ou o eBay.
   • Você pode pensar nisso como uma tática de mitigação de risco. Se algo desse errado, seria responsabilidade deles, não sua.

2. 
   

   
   Venda seus itens no eBay. Isso pode parecer um pouco sobrecarregado, é claro, mas se você vender itens exclusivos por uma ninharia, o site do eBay pode se tornar um vatout. Você pode definir seus preços, controlar as ofertas e desenvolver facilmente uma boa reputação. Este é um site confiável que existe há muitos anos.
   • O eBay existe há muito tempo ... o que significa que não é realmente o "site" para se estar. Se você procura uma fonte estável de renda, não aposte demais no eBay.

3. 
   

   
   Se você é especialista em criações de artesanato, pense no Etsy. Etsy é um mercado on-line especializado em artes, artesanato e itens antigos. Se algum desses termos corresponder aos seus produtos, o Etsy é o site em que você deve estar presente. É muito fácil montar sua própria loja e corresponder com os clientes: este site está em pleno andamento, é indicado para começar.
   • Etsy é uma comunidade realmente pequena. Além disso, se você tiver alguma dúvida, os membros terão prazer em ajudá-lo. Você pode fazer parte da equipe de compradores e vendedores e se envolver o quanto quiser.

4. 
   

   
   Em caso de dúvida, escolha a plataforma Craiglist padrão. Há uma boa chance de você ganhar dinheiro rapidamente, consultando o Craiglist (se você vender um artigo que interessará aos clientes, obviamente). Simplesmente descreva uma breve descrição do que você está vendendo na seção apropriada e aguarde as respostas. No entanto, essa plataforma não é considerada a fonte mais confiável, portanto, lembre-se de que você está apenas desvalorizando as opções disponíveis.
   • O Craigslist funciona melhor quando o vendedor tem como alvo grandes áreas metropolitanas. Se você mora em uma cidade pequena, é provável que passe despercebido.

5. 
   

   
   Torne-se um vendedor na Amazon. A Amazon não é apenas para grandes empresas. Você sabia? Tudo o que você precisa fazer é criar uma conta de vendedor, listar seus produtos e aguardar o acúmulo de pedidos.
   • A Amazônia é um gigante em seu campo. Certifique-se de oferecer preços competitivos e taxas de remessa negociadas para começar. Você se sentirá mais confortável depois de acumular as notas altas, bem como feedback positivo de seus clientes.

6. 
   

   
   Considere sites como o Cafepress. Este site permite que você crie seus próprios produtos. Você tem modelos e, quando um cliente faz um pedido, o item é feito sob demanda. Você pode oferecer tudo o que o site pode criar. Se você não estiver familiarizado com esse conceito, simule uma exploração! E se o que você oferece não está no site?
   • A loja básica é grátis! No entanto, você pode aproveitar os recursos adicionais em relação à participação mensal.

7. 
   

   
   Experimente os infomerciais no YouTube. Sim, é bem lá infomerciales na internet! O sistema de televenda sugere que, se funcionar na televisão, também poderá funcionar na internet. Isso é bom: vídeos que elogiam o mérito dos produtos (e você que pensou ter ouvido tudo!). Então porque não?
   • E, como todos os vídeos no YouTube, o seu deve ser explícito. Se você tem um rosto que fica bem na frente da câmera e bons pontos de venda, crie seu próprio canal. Talvez o seu vídeo se torne viral!

Criando seu próprio site

1. 
   

   
   Registre um nome de domínio. Se você decidiu seguir seu próprio caminho (parabéns! Essa pode ser a melhor solução nessa longa jornada), você precisará de um nome de domínio. Aqui estão algumas dicas.
   • Escolha um site cujo nome termine com ".com". Todo mundo tende a escolher essa extensão padrão.
   • Evite palavras muito longas, erros de ortografia, palavras em idiomas estrangeiros e qualquer termo que possa ser confuso. A pior coisa que já existiu é que uissuper.com não é realmente uma boa ideia.
   • Evite traços de dunion ou outros símbolos inúteis, tanto quanto possível. Clientes em potencial podem evitá-los, ficar confusos e finalmente dissuadidos.

2. 
   

   
   Você precisa de um host da Web que possa fornecer as ferramentas, largura de banda e armazenamento adequados e estar à sua disposição quando precisar de ajuda. Vai custar-lhe 15 euros por mês, sem que a qualidade seja garantida. Certifique-se de fazer alguma pesquisa antes de se comprometer!
   • Você provavelmente precisará instalar um "script de cesta". Esses scripts são gratuitos e o host deve fornecer essa opção. Ao escolher seu host, verifique se ele oferece o "cPanel" com seus scripts Fantastico ou a ferramenta Ensim Power Tools, se você preferir o Windows. Dessa maneira, os scripts da terceira categoria não apresentarão problemas.

3. 
   

   
   Crie seu site. Você se lembra quando dissemos que era a melhor coisa a fazer a longo prazo? A razão é que, no final do dia, você terá o controle final. Você poderá fazer as modificações mais complexas, cuidar das atualizações, alterar o host se o seu não lhe proporcionar satisfação. Em outras palavras, apenas mestre a bordo, você faz o que deseja!
   • Você também pode contratar um designer se não tiver autoconfiança suficiente. No entanto, verifique se o resultado corresponde ao que você tem em mente. Não aceite apenas o que ele oferece, apenas para terminar com esta parte.

4. 
   

   
   Solicite um endereço IP limpo e um certificado SSL. Seu host fornecerá essa identidade digital e você provavelmente precisará pagar um custo adicional. A obtenção de um endereço IP limpo não custará nada, diferentemente do certificado SSL, que pode custar até cinquenta euros por ano, se não mais. Como essas informações são importantes? Bem, para começar, trata-se de garantir transações bancárias. Em outras palavras, o Secure Sockets Layer (SSL) criptografa dados, protegendo as informações sobre seus clientes. Certamente não é um passo que você deve perder.
   • Os registradores de nomes de domínio, como o NameCheap, também vendem certificados. Se o seu host solicitar uma boa quantia, procure um pouco e compare. Talvez você encontre mais barato em outro lugar.

5. 
   

   
   Faça sua publicidade e marketing o tempo todo. Você é seu próprio chefe. Agora que você é seu próprio funcionário, seu trabalho é mostrar seu know-how e seus negócios. Isso é emocionante, mas exigirá um investimento permanente, para não dizer 24 horas por dia, 7 dias por semana.Para angariar um fluxo constante de clientes, você deve ir além dos seus limites. Para fazer isso, aqui estão algumas idéias.
   • Fique conectado às suas redes sociais. Você tem que realmente continuar novamente hoje? Sim. A resposta é definitivamente sim.
   • Entre em contato com outros blogueiros. Ser ativo em uma comunidade lhe dará pouco a pouco crédito, construir sua reputação, especialmente se forem blogueiros em uma comunidade comercial.
   • Inscreva-se no Google Analytics. Este serviço, totalmente gratuito, permitirá que você saiba a origem de seus clientes e saiba o que eles estão procurando.
   • Lembre-se de anunciar em outros sites. Sim, custa dinheiro para ganhar dinheiro, afinal!

6. 
   

   
   Seja pago de forma segura. A menos que seus clientes ainda morem na época do CEGEX, nas posições restantes ou nos cheques, você precisará de um gateway de pagamento. O PayPal geralmente se esconde sob esse nome muito técnico. Assim, dependendo do volume de suas vendas, este serviço de pagamento remoto levará entre 2,2% e 2,9% em cada transação. Essa soma é relativamente insignificante, pois facilita muito a sua vida.
   • Você pode solicitar um cartão de crédito associado a uma conta comercial. Você também pode usar um gateway diferente como 2Checkout ou Authorize.net. Faça uma pesquisa na internet para encontrar outros serviços de pagamento remoto e usar o que melhor se adequa ao seu negócio, se você não estiver familiarizado com o PayPal.

Parte 3 Lucrando

1. 
   

   
   Domine suas opções de envio. Você criou sua loja, seu produto e os pedidos chegam: agora, como você os honra? Ele sabe que você não deve continuar fazendo viagens ao correio a cada meia hora! Aqui estão duas opções a considerar.
   • Você pode alugar os serviços de uma empresa especializada para armazenar seu inventário em seus armazéns. Por sua vez, eles podem oferecer os preços mais baixos para suas remessas e tudo o que você precisa fazer é assiná-los quando precisar enviar os pedidos.
   • Depois, há esse sistema de expedição mágico chamado Depósito por Depósito. Esse sistema consiste na transferência de pedidos dos clientes diretamente para o fornecedor, que os despacha sem que o vendedor precise se mover. Se isso não permitir que você tenha controle absoluto sobre o processo, você gasta menos dinheiro.

2. 
   

   
   Adira ao Google Analytics. Existe uma ferramenta chamada Google Analytics. Como a tecnologia é incrível, aproveite. Você pode saber a localização de seus clientes, o que eles estão procurando, quanto tempo eles gastam nessa área: enfim, tudo o que pode fazer você ter sucesso. E como é gratuito, por que não tirar proveito disso?
   • Sejamos honestos: as chances de sua loja ter um sucesso incrível desde o início são muito pequenas. Além disso, o Google Analytics ajudará você a refinar sua página, analisando e analisando os hábitos de seus clientes.

3. 
   

   
   Tenha personalidade. Sua loja só durará se você tiver mais do que apenas um produto para oferecer. Muitas pessoas têm um produto para vender. Então, você precisa de uma personalidade por trás de tudo isso. Qual é a sua personalidade?
   • Aqui está um bom exemplo:
     "Obrigado pelo seu pedido! Esperamos que a sua visita ao nosso site tenha ocorrido sem problemas e que tenha lhe proporcionado o efeito de um nascer do sol, um café da manhã na cama ou sorvete grátis. Se você encontrar algum problema, não hesite em enviar um email para [email protected]. Obrigado! "
     --Você, o melhor profissional que é
   • Aqui está um ruim exemplo:
     "Seu pedido foi levado em consideração. Está sendo processado e será enviado o mais rápido possível. Se você tiver alguma dúvida, preencha o formulário localizado na seção Fale conosco e cruzando os dedos, em breve você terá uma resposta. "
     --A sociedade totalmente impessoal, dirigida por robôs.
     • Esse tipo de serviço que gera confiança, essa atitude que pode ser descrita como "sabemos que você é uma pessoa real", o torna inesquecível e, acima de tudo, incentiva seus clientes a voltar.

4. 
   

   
   Crie uma lista de distribuição e escreva boletins. Seu objetivo é aproveitar ao máximo as mentes de seus clientes. Você quer que eles voltem, mesmo antes de perceberem que têm necessidade voltar. Como fazer isso? Criando uma lista de distribuição e escrevendo boletins! Quando eles se conectam ao seu site, os clientes enviam seus endereços. Assim, você poderá enviar informações atualizadas, mas também promoções que irão aumentar o interesse deles por seus produtos.
   • Obviamente, ao fazer isso, você concorda em fazê-los fazer bons negócios! Além disso, é uma boa ideia oferecer periodicamente promoções e pechinchas para manter o burburinho vivo.
   • Dê a cada cliente a impressão de que ele é especial. Faça ofertas que respeitem o espírito de seu pedido anterior, por exemplo. Essa será uma vantagem adicional para o seu site e alguns provedores já praticam essa política.

5. 
   

   
   Siga seus clientes. Depois que o pedido for feito, seu trabalho não será concluído. É do seu interesse desenvolver um certo relacionamento com seus clientes. Mantenha algumas coisas em mente.
   • Envie uma confirmação para cada pedido recebido. Certifique-se de enviar também um quando o pedido foi enviado. Se ocorrer algum problema durante o processo, mantenha os clientes relevantes informados por meio de outros emails.
   • Peça um retorno! Quando o negócio for concluído, envie uma carta concisa para perguntar a seus clientes sobre a transação que você acabou de fazer juntos. Quanto mais retornos você receber, mais eficaz será o seu negócio pelo boca a boca.
   • Não hesite em seguir seus clientes desde a primeira compra. Isso permitirá que você transforme clientes pontuais em compradores recorrentes. Mostre a eles que você está atento!

6. 
   

   
   Aprenda HTML e CSS. Embora isso não seja necessário 100%, a ideia não é ruim. Se você tem a capacidade de gerenciar o design da sua loja, também pode cuidar disso. Caso contrário, dê essa cobrança a outros profissionais. Ao aprender esses idiomas, você poderá criar um produto do qual você tem quase certeza de que agradará aos clientes. Sem intermediários, as coisas vão mais rápido.
   • Conhecer os meandros da Internet só pode lhe fazer bem. Você poderá acompanhar os vários desenvolvimentos e permanecer na brecha. Quando você precisa confiar nos outros, não é tão fácil. Aprender HTML e CSS é uma maneira infalível de garantir um lugar acima da curva.