Autor: Judy Howell
Data De Criação: 1 Julho 2021
Data De Atualização: 2 Poderia 2024
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O que são perguntas abertas? Como usar?
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Neste artigo: Compreendendo perguntas abertasUsando perguntas abertas13 Referências

Fazer perguntas é uma maneira simples de coletar informações. Mas, como qualquer outra coisa, requer alguma habilidade. Fazer perguntas abertas é uma boa maneira de abordar outras pessoas nas discussões. Saber a diferença entre perguntas abertas e fechadas será inestimável para sua carreira e vida social.


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Parte 1 Compreendendo perguntas abertas



  1. Saiba o que é uma pergunta em aberto. Antes de fazer perguntas abertas de maneira eficaz, você deve saber o que são. Uma pergunta aberta é aquela que requer uma resposta completa da pessoa que precisa usar seu conhecimento ou impressões para respondê-la. Essas perguntas são objetivas, não são orientadas pela pessoa que as pede e pedem para respondê-las em várias palavras. Aqui estão alguns exemplos de perguntas abertas.
    • "O que aconteceu depois que eu saí? "
    • "Por que Marc foi embora antes de Bridget? "
    • "Como foi o seu dia de trabalho? "
    • "O que você acha da nova temporada deste programa de TV? "



  2. Não faça perguntas fechadas. Pode-se responder brevemente ou com uma única palavra a uma pergunta fechada. É usado para obter fatos e informações precisas. Aqui estão alguns exemplos de perguntas fechadas.
    • "Quem você escolherá? "
    • "Qual é a marca do seu carro? "
    • "Você falou com Robert? "
    • "Suzanne foi com Jean? "
    • "Todo mundo já provou esse bolo? "
    • Perguntas fechadas impedem a discussão de continuar. Eles não incentivam as pessoas a desenvolver um assunto, a falar por si mesmas ou a fornecer informações detalhadas ao questionador.


  3. Reconheça as características das perguntas abertas. Às vezes, as pessoas pensam que fizeram uma pergunta em aberto quando não é. Para colocar uma pergunta em aberto no contexto de uma discussão, saiba quais são suas características.
    • Ela pede que a pessoa faça uma pausa, pense e pense um pouco.
    • As respostas não serão fatos, mas impressões pessoais, opiniões ou idéias sobre um assunto.
    • Quando perguntas abertas são usadas, a atenção é desviada para a pessoa que está sendo solicitada, o que é um prelúdio para uma troca entre essas duas pessoas. Essa provavelmente é uma pergunta fechada se a pessoa que faz a pergunta continuar com a discussão. Essa técnica dá a impressão de um interrogatório e não de uma discussão.
    • Evite perguntas com as seguintes características.
    • Aqueles que pedem respostas dando fatos.
    • Aqueles que podem ser respondidos facilmente.
    • Aqueles para os quais as respostas podem ser rápidas e requerem pouca ou nenhuma reflexão. As perguntas que atendem a esses critérios são perguntas fechadas.



  4. Saiba que vocabulário é usado para perguntas abertas. Para ter certeza de que você realmente está fazendo perguntas abertas, você deve entender o vocabulário usado nessa circunstância. Essas perguntas sempre começam com muita precisão.
    • As perguntas abertas começam com as seguintes palavras: por que, como, o que, descreva, me diga ou o que você acha disso.
    • Embora "diga-me" não seja necessariamente uma pergunta, o resultado é o mesmo que se você fizer uma pergunta em aberto.
    • As perguntas fechadas também têm um vocabulário muito específico. Se você deseja evitar perguntas fechadas, não as inicie com os seguintes verbos: é, foi, faz, faz, vai, não vai, deveria ou não.

Parte 2 Usando perguntas abertas



  1. Use perguntas abertas para obter respostas significativas. Uma das principais razões para perguntas abertas é obter respostas mais profundas, mais ponderadas e mais sensatas. Fazer esse tipo de pergunta convida outras pessoas a se abrirem para você, porque você mostra interesse no que elas têm a dizer.
    • Não use perguntas fechadas quando desejar respostas que façam sentido. Essas perguntas podem encerrar uma discussão. Uma resposta por palavra não promove o desenvolvimento de uma discussão ou relacionamento. Essas perguntas também não envolvem respostas relevantes.
    • Faça perguntas abertas quando quiser uma explicação detalhada que possa ser usada.
    • Use perguntas abertas para desenvolver uma discussão depois de fazer uma pergunta fechada para obter um fato ou responder a uma palavra. Abrace esse fato ou palavra única e construa uma discussão completa a partir daí, fazendo perguntas abertas.


  2. Especifique os limites da discussão. Às vezes, perguntas abertas podem ser demais. É importante se expressar corretamente ao fazer perguntas abertas, especialmente se você estiver procurando por uma resposta específica.
    • Se você deseja fazer um amigo, peça à pessoa para lhe dizer o que ela espera uma da outra e ela poderá responder, consultando os critérios físicos em que você pediu que ela conversasse com você sobre a personalidade. . Em vez disso, você deve fazer perguntas mais específicas, perguntando quais são os traços de personalidade que uma pessoa espera.


  3. Tente perguntas mais direcionadas. Para esse método, primeiro faça uma pergunta muito específica e depois expanda sua solicitação. Este é um bom método se você estiver procurando por alguns detalhes específicos. Também funciona muito bem se você estiver tentando interessar alguém em um assunto ou deixar alguém confortável.
    • Primeiro, tente uma pergunta mais específica e depois expanda-a para incluir a pessoa na discussão, se você tiver problemas para obter uma resposta com uma pergunta mais geral. Um exemplo pode ser uma discussão com crianças. Você pode perguntar a eles o que eles fizeram na escola e obter uma resposta muito lacônica, como nada. Você deve continuar perguntando que tipo de trabalho de redação foi solicitado em aula, o que provavelmente alimentará a discussão.


  4. Siga a discussão. Use perguntas abertas para provocar outras perguntas. Essas perguntas podem ser feitas após perguntas abertas ou fechadas.
    • Pergunte por que e como obter uma resposta mais completa para uma pergunta encerrada.
    • Quando alguém terminar de falar, faça uma pergunta aberta que se refira ao que acabou de dizer ou que tenha uma conexão com a resposta deles. Isso mantém a discussão envolvente.


  5. Entre em contato com outras pessoas. Perguntas abertas são a melhor maneira de se conectar com alguém através de uma discussão. Diferentemente das perguntas fechadas, as perguntas abertas estimulam trocas mais profundas e significativas entre duas pessoas. Perguntas abertas indicam que o interlocutor ouve e está interessado no que o entrevistado diz.
    • Faça este tipo de perguntas para saber mais sobre uma pessoa. Perguntas abertas muitas vezes incentivam as pessoas a falarem por si mesmas. Ao fazer essas perguntas, você pode continuar descobrindo detalhes sobre essa pessoa.
    • Essas perguntas podem mostrar atenção, compaixão ou preocupação por outra pessoa. Eles também exigem respostas mais pessoais e elaboradas. Ao perguntar a alguém como ele se sente, por que ele está chorando, você convida a pessoa a compartilhar seus sentimentos com você. O simples fato de perguntar se está indo requer que a pessoa seja sim ou não.
    • Faça perguntas abertas para provocar discussões com pessoas silenciosas, nervosas ou novas. Isso pode ajudá-los a se sentirem à vontade e incentivá-los a lembrar de você.
    • Use perguntas abertas para evitar forçar, distorcer ou influenciar a reação de uma pessoa. A maioria das perguntas abertas é bastante neutra. A maneira pela qual a maioria das perguntas fechadas é formulada pode fazer com que a pessoa se sinta obrigada a responder de uma certa maneira. Uma pergunta orientada e fechada pode ser: "Você não acha esse vestido bonito? Onde poderia estar uma pergunta neutra e aberta: "O que você acha deste vestido?" Adições como "Ninho não? "Você não acredita? Ou "é possível? Pode dar um personagem orientado a qualquer pergunta, sugerindo à pessoa com quem você pede que concorde com você. Não o use com perguntas abertas.
    • Cuidado para não fazer perguntas muito pessoais ou que exijam informações muito privadas. Avalie o grau de relaxamento da pessoa questionada antes de fazer perguntas. Mude para uma pergunta mais neutra, se você fizer uma que seja muito pessoal.


  6. Faça perguntas que possam ter várias respostas. As perguntas abertas são excelentes para uma discussão. Eles incentivam diferentes respostas, opiniões e soluções. Eles também promovem uma mente criativa e validam as idéias das pessoas.
    • Perguntas abertas solicitam habilidades de linguagem de uma maneira mais elaborada. Você pode usar perguntas abertas com crianças e pessoas que estão aprendendo a falar o seu idioma para ajudá-las a desenvolver sua capacidade de se expressar.


  7. Faça perguntas que incentivem as pessoas a conversar. A conversa é uma arte difícil para muitas pessoas. Pode ser assustador conversar com estranhos, mas perguntas abertas podem incentivar outras pessoas a conversar.


  8. Sonda o chão. Perguntas abertas podem ser usadas como análises. Existem dois métodos diferentes para fazer perguntas de sondagem.
    • A busca por clareza. Se você fizer uma pergunta que dê origem a uma resposta bastante genérica, faça outra pergunta para esclarecer. Se, por exemplo, você perguntar a alguém por que ele gosta de morar em um lugar assim e lhe disserem que aprecia a paisagem, faça uma pergunta complementar para maior clareza e pergunte qual é a paisagem.
    • A busca por uma resposta completa. Você pode fazer mais perguntas para saber mais, quando receber uma resposta clara para uma pergunta em aberto. Exemplos de perguntas para uma resposta mais completa podem ser: "Vocês se amam? Ou "Que outro motivo você teve para fazer isso? "
    • Não diga "Há algo mais? Esta é uma pergunta fechada que pode ser respondida com um simples não.


  9. Ofereça criatividade. A criatividade pode ser um dos resultados de uma pergunta em aberto. Alguns tipos de perguntas abertas exigem respostas que incentivem as pessoas a ir além dos limites de suas habilidades cognitivas.
    • Algumas perguntas abertas pedem uma previsão. Perguntas como "Quem vencerá as eleições" ou "Que influência esse candidato terá em nosso país? "Exija encontrar cenários válidos.
    • Essas perguntas também podem motivar as pessoas a avaliar as consequências. Ao perguntar a alguém "e se ..." ou "ele se safaria com você ...", você evita pensar na relação de causa e efeito em uma determinada situação.


  10. Tente incentivar outras pessoas a fazer perguntas abertas. Isso dá mais equilíbrio à discussão e ajuda você a participar da discussão, além de apenas fazer perguntas. Para conseguir isso, você não deve fornecer todos os detalhes de uma anedota ou opinião.


  11. Tente estar atento. Não faz sentido fazer as perguntas certas se você não escutar. Às vezes, você é culpado de formular a seguinte pergunta sem prestar atenção à resposta da pergunta anterior. Você perde uma excelente oportunidade de acompanhar a discussão, se o fizer. Faça um esforço para ouvir a resposta que você recebe.

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