Como redefinir um telefone celular

Contente

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• Método 1 de 5: Redefinir um iPhone
• Método 2 de 2: Redefinir um telefone Android
• Método 3 de 3: Redefinir um Windows Phone
• Método 4 de 4: Redefinir um telefone BlackBerry

A redefinição de um telefone celular apagará todos os dados armazenados lá e retornará às configurações de fábrica. Uma redefinição pode ser útil, em caso de problemas com o telefone, porque resolve todos os problemas que não estão relacionados ao hardware. É recomendável que você redefina seu telefone antes de vendê-lo ou oferecê-lo a alguém. Certifique-se de fazer o backup do dispositivo antes de reiniciá-lo.

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Método 1 de 5: Redefinir um iPhone

1. 
   

   
   Faça backup do seu telefone antes de redefini-lo. A redefinição do seu iPhone excluirá todos os dados armazenados lá. Se você fizer backup do telefone, poderá restaurar seus dados após a redefinição. Músicas e outros dados do iTunes devem ser ressincronizados do diTunes ou baixados novamente do diCloud após a redefinição. Existem duas maneiras de fazer backup de um iPhone.
   • Abra o aplicativo configurações e selecione iCloud. Role e selecione a opção salvaguarda para iniciar um backup do iCloud. Todos os dados que você escolheu serão salvos na sua conta do iCloud.
   • Conecte seu iPhone ao seu computador e abra o iTunes. Selecione seu iPhone na linha de botões na parte superior e clique em save enquanto seleciona a opção Este computador. Um backup do seu iPhone, incluindo suas fotos e vídeos, será criado no computador.

2. 
   

   
   
   
   Redefinir o iPhone a partir do aplicativo configurações. Você pode executar o processo de redefinição diretamente do seu iPhone, sem usar o iTunes no seu computador. Se você não puder acessar o telefone ou se esqueceu do seu código de restrição, continue com a próxima etapa.
   • Abra o aplicativo configurações no iPhone e selecione geral.
   • Role a tela e pressione restabelecer.
   • selecionar Limpar todo o conteúdo e configurações, confirme a ação. Você será solicitado a inserir o código de desbloqueio da tela, bem como o seu código de restrições (se houver).
   • Aguarde até o final da redefinição, que será seguida pelo reinício do iPhone. A redefinição pode levar muito tempo. Quando o iPhone for reiniciado, você será solicitado a configurá-lo ou restaurar seu backup.

3. 
   

   
   
   
   Redefina o iPhone via iTunes. Se você não conseguir acessar o iPhone porque não conhece o código de desbloqueio na tela ou o código de restrições, precisará usar o iTunes para redefinir o telefone.
   • Coloque o dispositivo no modo de recuperação, caso você esqueça o código de desbloqueio. Desligue o iPhone e pressione e segure o botão Início. Continue pressionando o botão home enquanto conecta o iPhone ao computador por meio de um cabo. Abra o iTunes e continue pressionando o botão home até que o logotipo da Apple apareça na tela do telefone. Você pode restaurar o iPhone no iTunes.
   • Conecte o iPhone ao seu computador e abra o iTunes.
   • Selecione seu iPhone e clique no botão Restaurar o iPhone.
   • Aguarde até o final da redefinição.

4. 
   

   
   Redefina o iPhone usando o aplicativo Encontre o meu iPhone. Se você não conseguir acessar o iPhone porque não conhece o código de desbloqueio da tela ou o código de restrições e não possui um computador ao qual pode conectar o iPhone, use o aplicativo Encontre o meu iPhone para redefinir o telefone remotamente.
   • Vejo você no icloud.com/find e faça login usando o mesmo ID Apple associado ao seu iPhone. Você também pode usar o aplicativo Encontre o meu iPhone em outro dispositivo Apple efetuando login como convidado.
   • Clique no menu Todos os dispositivos e selecione seu iPhone.
   • Selecione o botão Excluir o iPhone depois confirme a ação. A redefinição do iPhone começará automaticamente.

5. 
   

   
   Digite o ID Apple original para ignorar o bloqueio de ativação. Qualquer iPhone com a opção Encontre o meu iPhone ativado, possui um bloqueio de ativação. Esse bloqueio tem como objetivo impedir o roubo e impedir que usuários não autorizados redefinam um iPhone roubado. Para ignorar o bloqueio de ativação, você precisará digitar a senha do ID da Apple originalmente associada ao dispositivo.
   • Se você comprou um iPhone em segunda mão e não sabe a senha do antigo proprietário, precisará solicitar ao antigo proprietário que digite sua senha. Caso contrário, ele terá que renunciar à propriedade do dispositivo em icloud.com/settings efetuando login e selecionando o iPhone na seção Meus dispositivos depois clicando no botão X.
   • Essa é a única maneira de ignorar o bloqueio de ativação. Se você não conseguir entrar em contato com um proprietário anterior, não poderá acessar o dispositivo. Antes de comprar um iPhone usado, verifique se o bloqueio de ativação foi desativado.

Método 2 de 2: Redefinir um telefone Android

1. 
   

   
   Salve todos os dados que deseja manter. Redefinir o telefone retornará às configurações de fábrica e excluirá todos os dados que ele contém. Certifique-se de fazer backup dos dados que deseja manter antes de executar o processo de redefinição.
   • Abra o aplicativo configurações e selecione a opção Backup e redefinição para acessar as opções de backup. Você pode salvar a maioria dos dados em sua Conta do Google, incluindo seus contatos e outras configurações.
   • As fotos devem ser salvas no seu computador ou na conta do Google Fotos. Para obter mais instruções, leia Como transferir fotos de um dispositivo Android para um computador.

2. 
   

   
   Redefinir o telefone a partir do aplicativo configurações. Observe que as instruções variam um pouco, dependendo do modelo e do fabricante do seu dispositivo Android, mas geralmente o processo é o mesmo. Se você não tem acesso ao aplicativo configurações porque você não pode desbloquear o telefone, vá para a última etapa desta seção.
   • Pressione Backup e redefinição. Esta opção está na seção pessoal.
   • selecionar Redefinir dados de fábrica depois confirme. O processo de redefinição será iniciado e, no final, você poderá configurar o dispositivo como novo.

3. 
   

   
   Redefina o telefone a partir do gerenciador de dispositivos. Se você não conseguir acessar o seu dispositivo Android porque está bloqueado ou perdido e quiser redefini-lo remotamente, poderá fazê-lo no Gerenciador de dispositivos Android.
   • Vejo você no google.com/android/devicemanager ou abra o aplicativo Android Device Management e faça login com sua Conta do Google.
   • Clique no botão efface no cartão do seu dispositivo Android. Confirme seu desejo de redefinir o dispositivo.

4. 
   

   
   Redefina o dispositivo usando o modo de recuperação. Se você não conseguir desbloquear a tela do dispositivo e não puder usar o Gerenciador de dispositivos Android, poderá redefinir seu telefone usando o modo de recuperação.
   • Desligue o telefone completamente.
   • Pressione e segure os botões do modo de recuperação. Esses botões variam de acordo com o dispositivo, mas as combinações mais comuns são botão de aumento de volume + botão home + botão liga / desliga ou botão de redução de volume + botão liga / desliga. Continue pressionando esses botões até que o logotipo do modo de recuperação seja exibido.
   • Use os botões de volume para navegar pelo menu de recuperação e o botão liga / desliga para fazer as seleções.
   • selecionar recuperação em seguida Limpar dados / redefinição de fábrica.

5. 
   

   
   Digite a senha da Conta do Google do proprietário original (se solicitado). Os novos dispositivos têm um bloqueio de ativação que conecta o telefone à Conta do Google do proprietário. Isso evita o roubo e a ativação de um telefone roubado. Quando solicitado, digite a senha da Conta do Google para o dispositivo antes de redefinir para configurá-lo.
   • Se o seu dispositivo for de segunda mão, você precisará entrar em contato com o proprietário original e solicitar que ele forneça ou digite sua senha.

Método 3 de 3: Redefinir um Windows Phone

1. 
   

   
   Salve todos os dados que deseja manter. Ao redefinir o seu Windows phone, todos os dados nele contidos serão apagados. Certifique-se de carregar todas as suas fotos no computador ou na conta do OneDrive e outros dados em um local seguro.
   • Você pode salvar a maioria dos seus dados acessando o menu configurações, selecionando Atualização e segurança em seguida salvaguarda. Verifique se as duas opções estão ativadas e conecte seu telefone a uma fonte de energia e a uma rede Wi-Fi. Não salvará suas fotos.

2. 
   

   
   Redefinir o dispositivo a partir do aplicativo configurações. Você pode redefinir seu Windows phone diretamente do aplicativo configurações. Se você não conseguir acessar o telefone, vá para a próxima etapa.
   • Acesse o menu configurações na lista de aplicativos na tela inicial.
   • selecionar Sobre. Se você estiver usando o Windows 10, primeiro abra a seção sistema.
   • selecionar Redefina seu telefone. Após a confirmação, a redefinição do Windows phone começará e o processo poderá levar minutos ou horas.

3. 
   

   
   Redefina o telefone com Find My Phone. Se você não tem acesso ao seu telefone, ou ele está bloqueado, você pode redefini-lo no site. Find My Phone.
   • Vejo você no account.microsoft.com/devices e entre com sua conta da Microsoft.
   • Selecione o telefone que deseja redefinir.
   • Clique no botão efface perto dos detalhes do telefone. Após a confirmação, a redefinição do telefone começará.

4. 
   

   
   Redefina o telefone no menu de recuperação. Se você não conseguir acessar o telefone, poderá redefini-lo no modo de recuperação.
   • Desligue o telefone e pressione e mantenha pressionado o botão liga / desliga e o botão de diminuir volume até o dispositivo vibrar.
   • Depois disso, solte os dois botões e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume.
   • Quando o ponto de exclamação (!) For exibido, pressione e solte os seguintes botões nesta ordem: botão de aumentar volume, botão de diminuir volume, botão de energia, botão de diminuir volume. O processo de redefinição será iniciado.

Método 4 de 4: Redefinir um telefone BlackBerry

1. 
   

   
   Salve seus dados. A redefinição apagará todos os dados no dispositivo. Certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes. A redefinição também apagará todas as políticas de segurança de TI do servidor BlackBerry da sua organização. Se o telefone for da empresa, entre em contato com seu departamento de TI.
   • A maneira mais fácil de fazer backup de um telefone é usar o BlackBerry Desktop Software. Conecte seu BlackBerry ao seu computador com um cabo USB e clique em save no BlackBerry Desktop Software para iniciar o processo de backup.

2. 
   

   
   Redefinir um BlackBerry 10. Se você estiver usando um novo BlackBerry executando o sistema operacional BlackBerry 10 OS (Z10, Q10, Q5, Z30, P9982, Z3, Passaporte, Clássico, Salto), siga estas etapas para redefinir o dispositivo com segurança. Se você estiver usando um modelo mais antigo, continue na próxima etapa.
   • Passe o dedo na tela inicial de cima para baixo e selecione o botão configurações.
   • Pressione Segurança e confidencialidade e selecione Limpeza de segurança.
   • Digite "BlackBerry" no campo e para confirmar que deseja redefinir o dispositivo.
   • Digite seu BlackBerry ID e senha quando solicitado. Isso será necessário em dispositivos executando o BlackBerry 10.3.2 ou superior.
   • Pressione Excluir dados para iniciar a limpeza e o processo de redefinição. Não desligue o notebook e não remova a bateria durante o processo.

3. 
   

   
   Redefina um modelo antigo do BlackBerry. Se você estiver usando um modelo BlackBerry mais antigo (Negrito, Curva, Pérola, Tempestade, Tocha, Estilo), siga as etapas abaixo para redefinir seu dispositivo com segurança.
   • selecionar opções na tela inicial do seu BlackBerry.
   • Pressione segurança ou Opções de segurança depois Limpeza de segurança.
   • Marque as caixas dos dados que você deseja excluir.
   • Digite "BlackBerry" no campo e selecione limpo. Não desligue o notebook e não remova a bateria durante o processo.