Autor: Roger Morrison
Data De Criação: 28 Setembro 2021
Data De Atualização: 1 Julho 2024
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😰Como corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10 | Livre se da tela azul “STOP Error”
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Contente

Neste artigo: Inicie os procedimentos de verificação do WindowsConsertar um erro CRITICAL_PROCESS_DIED Reparar erros de registro do Windows Reiniciar em modo de segurança no Windows Arquivos de inicialização limpa Atualizar Windows Remover aplicativos instalados recentemente Atualizar drivers no Windows Restaurar uma versão mais antiga do Windows Restaurar um PC WindowsReferences

Não queremos que você veja na tela do seu PC, no Windows, a tela azul da morte (ou BSOD for Blue Screen of Death). Este erro fatal ocorre quando o sistema operacional é bloqueado devido a um mau funcionamento devido a várias causas: instalação incorreta de um programa, hardware, configurações incorretas ... Esse problema do BSOD também ocorre como resultado de um mau funcionamento do sistema operacional ou de um componente. No primeiro caso, a reinstalação do sistema operacional é obrigatória; no segundo, você precisará levar seu computador a um especialista.


estágios

Parte 1 Iniciar os procedimentos de controle do Windows

  1. Pense nas últimas alterações feitas. Você instalou recentemente um novo programa ou driver, conectou um novo dispositivo ou alterou as configurações? Se a resposta for sim, comece a olhar nessa direção. O computador estava funcionando bem antes dessa alteração, há uma boa chance de que o problema venha daí.



  2. Toque no seu computador para ver se está esquentando. Se você estiver usando o computador por horas, se houver circulação de ar insuficiente ao redor da máquina ou se você mora em um ambiente muito quente, pode ocorrer uma falha na "tela azul". Se isso acontecer com você, desligue-o o mais rápido possível e deixe esfriar por algumas horas.




  3. Execute o utilitário de solução de problemas. Se você encontrar pela primeira vez essa tela fatídica, saiba que existe um utilitário que permitirá que você faça um balanço do que aconteceu. Para fazer isso, faça o seguinte:
    • aberto começo (



      ) ;
    • clique em configurações (



      ) ;
    • clique em Atualização e segurança ;
    • clique na aba Resolver problemas ;
    • clique em Aplicativos da Windows Store ;
    • clique em Executar resolução de problemas ;
    • leia as soluções propostas e siga as instruções que aparecerem.




  4. Remova qualquer material desnecessário. Remova ou desconecte itens como um cartão de memória USB, cabos Ethernet ou HDMI, controladores, cabos de impressora, cartões de memória etc., remova qualquer coisa que não seja usada. Todos esses elementos materiais podem estar na origem da famosa tela azul e, desde que o material perturbador não seja identificado, a avaria é repetida.
    • O mouse e o teclado, especialmente eles foram vendidos ao mesmo tempo que o computador, podem permanecer no lugar, especialmente quando você precisar.



  5. Aguarde o computador reiniciar. A tela aparecerá inevitavelmente, mas desta vez o Windows tentará diagnosticar o problema, corrigi-lo e, finalmente, reiniciar. Se o seu computador reiniciar normalmente, sem a aparência da terrível tela azul da morte, você de alguma forma recupera as mãos e deve, no escritório, encontrar e reparar a falha.
    • Se a tela azul aparecer durante a reinicialização, observe e verifique o código que aparece na tela. Se o código de erro for 0x000000EF, continue na próxima etapa. Caso contrário, tente reiniciar no modo de segurança.



  6. Execute uma verificação antiviral. Isso é bastante raro, mas pode acontecer que alguns vírus causem pânico no computador e façam acreditar nos componentes que há um mau funcionamento, resultando em uma tela azul.
    • Se um programa malicioso for detectado, exclua-o com o antivírus atualizado.
    • Se o relatório de análise especificar uma alteração nos parâmetros (por exemplo, a duração da bateria), corrija-o. De fato, uma configuração corrompida pode causar a aparência da tela azul da morte.

Parte 2 Reparando um erro de tipo CRITICAL_PROCESS_DIED



  1. Entenda o que é esse erro em particular. o erro CRITICAL_PROCESS_DIED refere-se a um problema com um componente do seu computador (por exemplo, seu disco rígido) ou com um programa de inicialização que foi corrompido ou parou de funcionar.
    • Este erro pode ser trivial, desde que as coisas voltem ao normal após uma reinicialização. Por outro lado, se for exibido em cada partida, o problema é obviamente muito mais sério.



  2. Verifique se é o erro em questão. o erro
    CRITICAL_PROCESS_DIED é relatado sob o código 0x000000EF. Se um código diferente aparecer, vá para a próxima etapa.



  3. Saiba o que fazer em caso de tela azul. Se esta é a primeira vez que isso acontece com você e uma reinicialização é suficiente para resolver o problema, isso não é sério, mas serão necessárias algumas verificações para ver o que poderia ter acontecido. Por outro lado, se esse erro for repetido em curtos intervalos de tempo, é que algo está errado e o problema deve ser resolvido rapidamente.
    • Se você não puder usar o computador sem ter esse erro, o mais sensato é mostrar sua máquina a um especialista real. Deve ser um problema no disco rígido ou no processador, que só pode ser resolvido por um profissional ... a menos que você seja.



  4. Abra o menu começo (



    ).     Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela. O menu começo é exibido na tela.



  5. Abra o prompt de comando no modo administrador. tipo
    prompt de comando para acessar rapidamente o prompt de comando, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando (



    ) e clique em Executar como administrador no menu conuel.



  6. Clique em sim. Uma janela em branco do prompt de comando é exibida.



  7. Digite o comando de verificação do arquivo do sistema. tipo
    sfc / scannowe pressione entrada. O Windows irá verificar se há arquivos corrompidos no disco rígido.



  8. Aguarde pacientemente pelo final da análise. O Windows tentará corrigir todos os defeitos que encontrar. Depois que o relatório for exibido, você poderá continuar.



  9. Reinicie o seu computador. Clique em começo (



    ) depois On / Off (



    ) e, finalmente, em restart no menu que aparece.



  10. Experimente a ferramenta Gerenciamento e manutenção de imagens de implantação (DISM). Se o erro CRITICAL_PROCESS_DIED persistir, mas ainda assim o computador estiver acessível, tente o seguinte procedimento:
    • reabra o prompt de comando no modo administrador;
    • tipo Dism / Online / Imagem de limpeza / CheckHealthe confirme com a tecla entrada ;
    • tipo Dism / Online / Imagem de limpeza / ScanHealthe confirme com a tecla entrada ;
    • tipo Dism / Online / Imagem de limpeza / RestoreHealthe pressione entrada ;
    • aguarde a execução dos comandos e reinicie o computador.



  11. Use seu computador para uma revisão. Se você tentar tudo o que foi recomendado neste artigo, mas o problema persistir, você deve reparar sua máquina, a falha é grave. Este erro
    CRITICAL_PROCESS_DIED ocorre na grande maioria dos casos relacionados ao mau funcionamento de um componente (disco rígido, processador, cartão de memória RAM).

Parte 3 Corrigir erros de registro do Windows



  1. Entenda o que é esse erro em particular. Há aqui um problema de leitura ou gravação nos arquivos do registro e isso explica que alguns programas não funcionam corretamente.



  2. Aguarde o tempo de reparo automático. Se esse erro de registro ocorrer como resultado de uma atualização, existe o risco de o seu computador não iniciar normalmente. Aceite o reparo automático da chave do registro e tente reiniciar o computador.



  3. Reinstale qualquer programa que não seja executado. Às vezes, as chaves do registro são corrompidas, o resultado é que os programas (por exemplo, os do pacote Office) não podem ser executados. Para remediar isso, localize o programa em questão, clique nele e, sucessivamente, em mudança, Reparação rápida e finalmente reparação.



  4. Reparar o Windows. Em casos raros, o Windows não será executado. Neste ponto, use uma mídia de instalação. Comece nesta mídia, selecione o idioma, clique em seguintee depois Reparar o computador. Para saber mais sobre a mídia de instalação a ser usada, acesse diretamente o site da Microsoft.



  5. Reinstale o Windows. É uma solução de último recurso, quando tudo falhou. Para retornar a um sistema operacional limpo, você tem várias opções: recuperar um backup do Windows (por exemplo, em uma chave USB ou disco rígido), retomar o CD original ou criar um suporte de instalação recuperado da Internet. Na maioria das vezes, todos os seus dados serão excluídos: arquivos, chaves do produto, aplicativos e histórico de navegação.

Parte 4 Reinicie no modo de segurança no Windows



  1. Aguarde a exibição da página Escolha uma opção. Se o seu computador reiniciar, mas não conseguir resolver o problema, tente reiniciar duas vezes para acessar a página Escolha uma opção .
    • Se você deseja reiniciar a partir da área de trabalho, abra começo (



      ), clique em On / Off (



      ), pressionando a tecla mudançaclique em restart.
    • Se você preferir restaurar uma versão antiga do Windows, obviamente confiável, vá para a etapa referente à restauração de uma versão antiga do Windows.



  2. Clique em ajuda. O símbolo é uma chave de fenda e uma chave plana.



  3. Clique em Opções avançadas. O botão está na página intitulada Solução de problemas.



  4. Clique em configurações. À direita, você verá a engrenagem em forma de ícone.



  5. Clique em restart. O botão está no canto inferior direito da página.



  6. Pressione a tecla 4 para entrar no modo de segurança. Só funcionará se você estiver na página azul intitulada Parâmetros de inicialização. Seu computador iniciará no modo de segurança, ou seja, em uma configuração leve, apenas com os elementos essenciais, ignorando o que é problemático.

Parte 5 Limpe os arquivos de inicialização



  1. Abra o menu começo (



    ).     Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela.



  2. tipo limpeza de disco no campo de pesquisa. O usuário do computador encontrará o utilitário de limpeza de disco.



  3. Clique em Utilitário de Limpeza de Disco. Seu ícone é um disco rígido encimado por um pincel, na parte superior da janela de inicialização.



  4. Clique em Arquivos de sistema limpos. Esse recurso está no lado inferior esquerdo da janela.



  5. Marque todas as caixas na janela. Assim, você excluirá todos os arquivos temporários armazenados no seu computador, o que poderia resolver o problema da tela azul.



  6. Clique em ok. O botão está como de costume na parte inferior da janela. Em seguida, começa a excluir os arquivos temporários.
    • O processo pode levar alguns minutos, especialmente se nunca, ou raramente, foi iniciado antes, pois esses arquivos tendem a se acumular.

Parte 6 Atualize o Windows



  1. Abra o menu começo (



    ).     Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela.



  2. Abra as configurações (



    ).     Clique no ícone de roda dentada no canto inferior esquerdo da janela inicial.



  3. Clique em Atualização e segurança (



    ).     Este fica no lado inferior esquerdo da janela de configurações.



  4. Clique na aba Atualização do Windows. Ele está no canto superior esquerdo da janela.



  5. Clique em Verifique se há atualizações disponíveis. O botão está no topo da página.



  6. Aguarde o término das atualizações. Após a conclusão, o Windows deve reiniciar com sucesso.
    • O Windows será reiniciado várias vezes durante a operação e talvez você precise iniciar no modo de segurança.

Parte 7 Remova aplicativos instalados recentemente



  1. Abra o menu começo (



    ).     Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela.



  2. Abra as configurações (



    ).     Clique no ícone de roda dentada no canto inferior esquerdo da janela inicial.



  3. Clique em aplicações. O botão geralmente está na segunda linha de parâmetros.



  4. Clique na aba Aplicativos e recursos. Está no início da lista de donglets na coluna da esquerda.



  5. Encontre o aplicativo instalado recentemente. A tela azul geralmente aparece como resultado da instalação de um programa defeituoso; as causas desse mau funcionamento são variadas.



  6. Clique no aplicativo em questão. O quadro pequeno fica maior e, na parte inferior, você verá dois botões.



  7. Clique em desinstalação. Estes são os dois botões mais certos, o outro é chamado mudança.



  8. Clique em desinstalação. Clique novamente em desinstalação para confirmar sua escolha. As instruções aparecerão, responda-as da maneira que mais lhe convier. O aplicativo será excluído.
    • Este procedimento deve ser repetido para cada aplicativo recém-instalado.

Parte 8: Atualizar drivers no Windows



  1. Abra o menu começo (



    ).     Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela.



  2. tipo gerenciador de dispositivos. Seu computador está procurando a localização desse gerente importante.



  3. Clique em Gerenciador de dispositivos (



    ).     A menção aparece no topo dos resultados.



  4. Clique duas vezes na categoria correta. Na lista proposta, encontre a categoria de material recentemente implantado. Você verá a lista de dispositivos nesta categoria e deverá encontrar o dispositivo recém-instalado (por exemplo, uma placa de vídeo NVIDIA na categoria Placas gráficas).



  5. Selecione o equipamento suspeito de estar com defeito. Basta clicar (uma vez) no nome do material em questão.
    • Portanto, se você adotar um teclado sem fio para laptop, clique duas vezes na categoria teclados depois clique uma vez na referência de teclado instalada recentemente.



  6. Clique no botão de atualização. Está na barra de menus, e não no centro, mostrando uma unidade central preta e uma seta verde apontando para cima.



  7. Clique em Procure automaticamente um driver atualizado. Na janela que aparece, é a primeira opção. Se houver drivers disponíveis, instale-os.



  8. Clique em perto. O botão está na parte inferior da janela.



  9. Exclua o item com falha. Caso não exista atualização do driver, você terá que resolver excluir o elemento defeituoso. Talvez isso resolva o problema da tela azul! Para excluir o item, clique uma vez em seu nome e depois no X vermelho da barra de menus, na parte superior da janela.

Parte 9 Restaurar uma versão antiga do Windows



  1. Reinicie o seu computador. Reinicie a partir da página Opções avançadas. Para fazer isso, clique em começo (



    ) depois On / Off (



    ), pressionando a tecla mudançaclique em restart.
    • Se você já está nesta página, porque tentou reiniciar, não tem mais nada a fazer; caso contrário, vá para a próxima etapa.



  2. Clique em ajuda. O símbolo é uma chave de fenda e uma chave plana.



  3. Clique em Opções avançadas. O botão está na página intitulada Solução de problemas.



  4. Clique em Restauração do sistema. O botão está à esquerda da página de opções avançadas.



  5. Aguarde silenciosamente o final da reinicialização. Isso pode ser bastante longo, com muitos minutos.
    • Pode ser necessário se identificar antes de prosseguir.



  6. Clique em seguinte. O botão está na parte inferior da janela pop-up.



  7. Selecione um ponto de restauração. Escolha, clicando nele, um ponto de restauração, de preferência antes do incidente que afetou o seu computador.
    • Um ponto de restauração é criado automaticamente sempre que você atualiza ou instala um novo programa ou hardware.
    • Se você não fez um backup (não é seguro!) E não possui um ponto de restauração, é necessário redefinir o Windows.



  8. Clique em seguinte.



  9. Clique em acabamento. O botão está na parte inferior da janela. A restauração do backup selecionado por você é iniciada.



  10. Aguarde o final da restauração. Se o backup foi o correto, você deve encontrar o uso da sua máquina.
    • Se a tela azul ainda aparecer, ela restaurará um backup ainda mais antigo.

Parte 10 Redefinir um PC com Windows



  1. Abra o menu começo (



    ).     Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela.



  2. Abra as configurações (



    ).     Clique no ícone de roda dentada no canto inferior esquerdo da janela inicial.



  3. Clique em Atualização e segurança (



    ).     Seu ícone geralmente fica na parte inferior da página de configurações.



  4. Clique em recuperação. Esta é a quarta opção na coluna da esquerda.



  5. Clique em começo. Este botão está na parte inferior da pequena explicação da seção Redefinir este PC.



  6. Selecione uma opção de configuração. Clique em uma das seguintes opções:
    • mantenha meus arquivos : aplicativos e configurações são excluídos, mas não seus arquivos pessoais;
    • excluir tudo : todo o conteúdo do disco rígido (software, utilitários, arquivos pessoais) é excluído. Portanto, é importante fazer um backup de documentos importantes, por exemplo, em um disco rígido externo.



  7. Clique em seguinte. Você é notificado da incapacidade de restaurar a versão anterior do Windows (por exemplo, Windows 7).
    • Se você optou por Excluir tudo, você deve escolher, antes de prosseguir, entre Apenas apague meus arquivos ou Exclua arquivos e limpe a unidade.



  8. Clique em restabelecer. O botão está na parte inferior da janela. O computador será reiniciado automaticamente, a operação leva alguns minutos a algumas horas, dependendo do nível do seu disco rígido.



  9. Clique em continuar. Portanto, você deve estar na área de trabalho e tudo deve funcionar bem.
    • Se, após esta operação, você ainda tiver uma tela azul, é hora de levar seu computador a um profissional para ver o que acontece, um componente certamente está falhando.
conselho



  • Este terrível nome "tela azul da morte" não deve significar mais do que indica. Embora em alguns casos seja um incidente sério, na maioria das vezes ocorre após o uso excessivo do computador ou um conflito após a instalação de um programa.
avisos
  • Uma atualização do sistema operacional Windows em um computador um pouco antigo (por exemplo, instale o Windows 10 em um computador de 2008) pode falhar, mas também causar, devido a uma incompatibilidade muito grande, uma tela azul da morte.

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