Como excluir uma conta Uber

Contente

• estágios
• Método 1 de 3: Use o site da Uber
• Método 2 de 3: Usando email

Ao contrário de pedir uma corrida no Uber, encerrar uma conta no Uber é bastante sinuoso e confuso. A remoção da conta nem é indicada na página "Ajuda" do site oficial. Para excluir uma conta Uber, você deverá enviar uma solicitação de cancelamento por email. Felizmente, o oferece um modelo para copiar / colar para facilitar a tarefa.

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Método 1 de 3: Use o site da Uber

1. No navegador da Internet, acesse a página de suporte do Uber. https://support.uber.com/hc/en-us

2. 
   

   
   Clique em "Aplicar". Na página inicial da Central de Ajuda, clique no link "Aplicar" no canto superior direito da tela. Esse link deve redirecioná-lo para uma página com um formulário a ser preenchido.
   • Você também pode descer a página e pressionar o link azul "Enviar solicitação" - para ser direcionado para a mesma página com o formulário.

3. 
   

   
   Preencha o formulário explicando que deseja cancelar sua conta. Acredite ou não, o Uber não possui um recurso simples para excluir uma conta. Em vez disso, você deve enviar expressamente uma solicitação à dber Atendimento ao Cliente para excluir sua conta. No formulário de inscrição, você deve fornecer o endereço de e-mail associado à sua conta, um título para o e-mail (use um título fácil de entender como "Remoção de Conta"), uma breve descrição do seu problema e a cidade onde você mora. Você não precisa incluir um anexo.
   • Se você não quiser digitar a descrição do seu problema, use o exemplo abaixo.
   • Olá,
   • :: eu sou . Meu email é . Meu número de telefone é . Gostaria de excluir minha conta Uber e minhas informações de pagamento o mais rápido possível. No entanto, anteriormente usei o cartão de crédito da empresa, troquei de emprego recentemente.
   • :: Atenciosamente,
   • : :

4. 
   

   
   
   
   Clique em "Enviar". Após a solicitação, o serviço ao cliente deve entrar em contato com você em um curto espaço de tempo para excluir sua conta. Se você enviar sua solicitação em um dia útil, sua conta será encerrada em menos de uma hora.
   • Esteja ciente de que algumas fontes on-line afirmam que, dependendo do motivo indicado para a exclusão da sua conta, o tempo de processamento pode variar bastante. As razões apresentadas no exemplo são, de acordo com nossos dados empíricos, bastante eficazes e permitem obter um resultado rapidamente.

Método 2 de 3: Usando email

1. 
   

   
   Envie um email para [email protected]. Outra maneira de excluir sua conta é entrar em contato diretamente com o serviço de atendimento ao cliente via e-mail. No corpo do seu email, insira as informações da sua conta (nome, endereço de email e número de telefone) e explique por que deseja excluir sua conta, como no exemplo acima.
   • Para os fins do seu email, use um texto claro e explícito, como "Solicitação de exclusão de conta". Você não deseja que seu e-mail seja confundido com algo sem importância.
   • Observe também que você também pode indicar especificamente no corpo do seu e-mail que não deseja mais receber e-mails do Uber para não receber mais spam adicional.

2. 
   

   
   
   
   Aguarde para receber um email de acompanhamento. O serviço ao cliente deve responder durante o dia (na semana, o atraso geralmente é menor). Normalmente, este email contém uma confirmação oficial de que sua conta foi excluída. Caso contrário, o Atendimento ao Cliente da Uber fornecerá instruções adicionais para excluir sua conta.

3. 
   

   
   Se desejar, use uma letra de exemplo. Para economizar tempo, tente substituir o corpo da sua carta pelo exemplo abaixo. Isso deve funcionar bem para a maioria das rescisões de conta.
   • Olá,
   • :: Estou entrando em contato com o serviço de atendimento ao cliente porque gostaria de cancelar minha conta. Meu nome é . O endereço de e-mail e o número de telefone associados à minha conta são . Também gostaria de cancelar a inscrição na lista de e-mails do Uber para parar de receber e-mails do Uber no futuro. Entre em contato o mais breve possível se esta operação for viável.
   • :: Atenciosamente,
   • : :