Como verificar o funcionamento das portas USB no PC ou Mac

Contente

• estágios
• Método 1 de 3: Examine as portas USB
• Método 2 de 3: Use o Gerenciador de dispositivos no Windows
• Método 3 Redefinir o System Management Controller no Mac
• Método 4 de 4: Redefinir NVRAM e PRAM no Mac

Neste artigo: Examine as portas USBUtilizando o Gerenciador de dispositivos no WindowsReset o System Management Controller no MacReset NVRAM e PRAM no MacReferences

Seja em um computador Windows ou Mac, uma porta USB pode parar de funcionar por vários motivos. Pode haver um problema com o driver, um mau funcionamento do hardware ou um problema com o dispositivo USB que está sendo usado. Depois de examinar as portas USB no computador, você pode verificar o gerenciador de dispositivos no Windows ou tentar redefinir o System Management Controller (SMC) ou NVRAM em um Mac. NVRAM e PRAM são um tipo especial de memória que armazena determinadas configurações de software e hardware no seu Mac. Redefini-los deve ser suficiente para resolver o problema.

estágios

Método 1 de 3: Examine as portas USB

1. 
   

   
   Dê uma olhada dentro da porta USB. Se você acha que uma das portas USB não está funcionando, dê uma olhada no interior para ver se há poeira, detritos ou outros objetos presos nela.

2. 
   

   
   Conecte dispositivos diferentes à porta com defeito. Se você perceber que um dispositivo específico não funciona em uma porta USB, tente conectar outros dispositivos para ver se eles são reconhecidos. Se isso acontecer, significa que o problema está no dispositivo e não na porta USB.

3. 
   

   
   
   
   Conecte os dispositivos a outras portas USB. Se um dispositivo não funcionar em uma porta USB específica, tente inseri-lo em outra porta ou computador, se possível. Se o dispositivo funcionar em outras portas USB, significa que o problema vem da porta USB.

4. 
   

   
   Veja se a porta USB se afrouxou. Ao conectar um dispositivo a uma porta USB que não responde, agite-o suavemente de cima para baixo para verificar se está solto em relação às outras portas. Cuidado para não causar mais danos. Se a porta estiver frouxa, os dispositivos terão problemas para estabelecer uma conexão.

5. 
   

   
   Reinicie o seu computador. Se você tentou todas essas dicas e determinou que a porta USB não está respondendo, reinicie o computador.A reinicialização pode "atualizar" o hardware e reparar muitos problemas.

6. 
   

   
   
   
   Conecte um dispositivo à porta USB. Após reiniciar o computador, reconecte um dispositivo à porta USB e verifique se ele funciona. Se ainda assim não funcionar, vá para o gerenciador de dispositivos.

Método 2 de 3: Use o Gerenciador de dispositivos no Windows

1. 
   

   
   Clique no botão começo

   
   

   
   . O menu começo do Windows será aberto. Por padrão, esse menu está localizado no canto inferior esquerdo da tela, na barra de tarefas do Windows.

2. 
   

   
   tipo devmgmt.msc. Isso iniciará a pesquisa do gerenciador de dispositivos no menu começo.

3. 
   

   
   Selecione o gerenciador de dispositivos. Está ao lado de um ícone que se parece com uma impressora.

4. 
   

   
   Clique no nome do seu computador. Normalmente, o nome do seu computador está no topo da lista. Clique nele para destacá-lo.

5. 
   

   
   Clique no ícone Encontre alterações no hardware. Este é um ícone em forma de monitor na parte superior do gerenciador de dispositivos. Ele exibe "Localizar alterações no hardware" quando você passa o mouse sobre ele. Isso força o computador a verificar todo o hardware. Com um pouco de sorte, ele detectará a porta USB com defeito.

6. 
   

   
   Conecte um dispositivo à porta USB. Depois de encontrar as alterações no hardware no gerenciador de dispositivos, conecte um dispositivo à porta USB com defeito para ver se funciona. Se for esse o caso, você pode parar por aí. Se ainda assim não funcionar, você pode desinstalar o controlador USB no gerenciador de dispositivos.

7. 
   

   
   Clique duas vezes em Controladores de barramento USB. Pode ser necessário rolar pela página do Gerenciador de dispositivos para encontrar a opção Controladores de barramento USB. Depois de encontrá-lo, clique duas vezes nele para expandi-lo e exibir todos os dispositivos e drivers USB.

8. 
   

   
   Clique com o botão direito do mouse no controlador USB. O controlador USB está listado em Controladores de barramento USB. É possível que o nome dele seja diferente, mas ele deve incluir a palavra "controller". Clique com o botão direito nele para exibir um menu de conuel.

9. 
   

   
   selecionar desinstalação. Esta opção está no menu conuel que aparece quando você clica com o botão direito do mouse no dispositivo na janela do gerenciador. Pode desinstalar o controlador USB. Faça o mesmo para todos os outros controladores USB listados em Controladores de barramento USB.

10. 
    

    
    Reinicie o seu computador. Após desinstalar os controladores USB, reinicie o computador para permitir que o Windows procure todas as alterações de hardware e reinstale os controladores USB que você desinstalou.

11. 
    

    
    Conecte um dispositivo à porta USB. Após reiniciar o computador, verifique se a porta USB está funcionando, conectando um dispositivo a ela. Se for reconhecido, significa que a porta USB foi reparada. Se ainda assim não funcionar, provavelmente é devido a um problema de hardware e você o reparará por um profissional.

Método 3 Redefinir o System Management Controller no Mac

1. 
   

   
   Desligue o seu Mac. Para desligar o Mac, vá para o menu Apple (ícone da maçã no canto superior esquerdo da tela) e selecione desligar.

2. 
   

   
   Redefina o controlador de gerenciamento do sistema. O processo de redefinição varia de acordo com o modelo do Mac que você está usando.
   • No MacBook, MacBook Pro e MacBook Air : pressão longa ⇧ Shift+controle+⌥ Opção+fornecimento até a luz indicadora no adaptador de energia piscar ou mudar de cor.
   • No iMac, iMac Pro e Mac mini : Desconecte o cabo de alimentação, pressione e segure o botão liga / desliga por 5 segundos ou mais e reconecte o cabo de alimentação.

3. 
   

   
   Pressione o botão liga / desliga. O seu Mac será reiniciado com a redefinição do controlador de gerenciamento do sistema.

4. 
   

   
   Conecte um dispositivo à porta USB. Após redefinir o controlador do sistema, verifique se a porta USB está funcionando, conectando um dispositivo a ela. Se o dispositivo for reconhecido, o problema será resolvido. Se não funcionar, você pode tentar redefinir a NVRAM ou a PRAM.

Método 4 de 4: Redefinir NVRAM e PRAM no Mac

1. 
   

   
   Desligue o seu Mac. Para desligar o seu Mac, clique no menu Apple no canto superior esquerdo e selecione desligar.

2. 
   

   
   Pressione o botão liga / desliga. O seu Mac irá reiniciar.

3. 
   

   
   Pressione imediatamente em ordem+⌥ Opção+P+R. Pressione e segure esses botões assim que o Mac iniciar e solte-os somente quando você ouvir um som e vir a tela piscando. O seu Mac iniciará normalmente.

4. 
   

   
   Conecte um dispositivo à porta USB. Após redefinir o controlador de gerenciamento do sistema, conecte um dispositivo à porta USB para verificar se ele funciona. Nesse caso, sua porta USB agora está funcional. Se ainda assim não funcionar depois de redefinir o System Management Controller e a NVRAM, você provavelmente terá um problema de hardware na porta USB. Você precisará levar sua máquina a um reparador autorizado.