Como praticar a comunicação não violenta (NVC)

Contente

• estágios
• Método 1 de 3:
  Practice CNV
• Modelos de frases
• conselho
• avisos

O é um wiki, o que significa que muitos artigos são escritos por vários autores. Para criar este artigo, 46 ​​pessoas, algumas anônimas, participaram de sua edição e aprimoramento ao longo do tempo.

Existem 19 referências citadas neste artigo, elas estão na parte inferior da página.

Comunicação não violenta (NVC ) envolve um método muito simples de comunicação clara e empática. Pode ser resumido em quatro etapas:

• comentários
• sentimentos e atitudes
• necessidades
• pedidos

A Comunicação não violenta visa ajudar alguém a encontrar uma maneira de obter tudo o que importa sem fazê-lo sentir-se culpado, humilhar, odiar, coagir, culpar ou ameaçar os outros. A NVC também é útil para gerenciamento de conflitos, comunicação com outras pessoas, vivendo de maneira presente e consciente e respondendo de maneira eficaz às suas necessidades vitais e às dos outros.

estágios

Método 1 de 3:
Practice CNV

1. 3 Faça uma pausa se estiver estressado para conduzir a conversa. Se você estiver com raiva demais para falar pensativa e explicitamente, a outra pessoa não se sentirá pronta para falar com você abertamente, ou se alguém quiser terminar a conversa, pare. Você pode continuar a discussão em um momento melhor, se você se sentir pronto.
   • Ao conversar com alguém e sempre termina mal, observe atentamente a situação, pois pode haver um problema maior.
   publicidade

Modelos de frases

Às vezes, padrões de frases memorizadas podem ajudá-lo a estruturar o que você precisa dizer.

• Você se sente ___ porque precisa de ___? Identifique o máximo possível para preencher os vazios e provavelmente verá as coisas da mesma maneira que outras.
  
  
• Você está com raiva porque pensa que ___? A raiva é causada por maus pensamentos como Acho que você mentiu ou Eu acho que mereço um aumento mais do que essa ou aquela pessoa. Descubra o pensamento e você descobrirá a necessidade subjacente.
• Gostaria de saber se você se sente ___ também é outra maneira de identificar, sem fazer uma pergunta explicitamente. Esta expressão mostra claramente que este é o seu enigma e não uma tentativa de analisar a outra pessoa ou ele dizer o que ele sente. Modere a expressão de seus sentimentos ou necessidades usando palavras simples como se você quiser e se, poderia ser, talvez ...
• Eu vejo ___ ou Eu ouço ___ Existem maneiras de expressar uma observação claramente, de modo que o outro entenda que é uma observação.
• Eu acho que ___ é uma maneira de expressar uma ideia para que ela possa ser entendida como uma ideia que pode mudar quando você tiver novas idéias ou informações.
• Você gostaria de ___? é uma maneira clara de aplicar.
• Gostaria disso se eu ___? é uma maneira de oferecer ajuda a alguém para atender a uma necessidade que acabou de ser identificada, enquanto você deixa a outra pessoa encarregada de suas próprias necessidades.
• Um modelo completo para todos os quatro estágios pode ser: Eu vejo ___. Eu me sinto ___ porque preciso de ___. Você gostaria de ___? ou Eu vejo ___. Você se sente ___ porque precisa de ___? seguido por Atenderia às suas necessidades se ___? ou uma expressão de seu próprio sentimento que precisa ser acompanhada de uma solicitação.

conselho

• Evite dizer Eu senti ___, Eu me sinto ___ porque você fez ___ e acima de tudo Você poupa. Essas palavras tornam os outros responsáveis ​​por seus sentimentos e impedem que você identifique as verdadeiras causas desse sentimento. Uma alternativa poderia ser: Quando você fez ___, eu me senti ___ porque precisava de ___. Por outro lado, como mencionado anteriormente, se expressões menos explícitas são capazes de expressar suas necessidades sem permitir que você culpe outra pessoa por seus sentimentos, não é necessário expressar tudo completamente.
• Todas as quatro etapas não são úteis em todas as situações.
• Você pode aplicar essas quatro etapas a si mesmo para obter mais insights sobre suas próprias necessidades e escolher ações com sabedoria. Por exemplo, se você estiver em uma situação que o deixa com raiva, uma abordagem que você pode usar é advertir a si mesmo ou a outras pessoas: Essas pessoas são estúpidas! Eles não sabem que arruinam todo o projeto com seu caráter limitado? Um discurso pessoal não violento pode ser algo como: Os outros engenheiros não estavam convencidos. Eu não acho que eles prestaram atenção em mim. Sinto raiva porque não acredito no que quero. Quero o respeito que advém das razões que me farão ouvir e aceitar meu plano. Agora, como posso ter esse respeito? Talvez não com esse time. Ou seria melhor conhecer esses engenheiros individualmente se a conversa não for promissora o suficiente e ver como as coisas estão mudando.
• Tão simples quanto o NVC, pode ser mais difícil de colocar em prática. Leia o livro, participe de um workshop uma ou duas vezes, tente praticar o que aprendeu em sua vida diária e veja o que ganhou. Cometa erros, veja o que estava errado e implemente o que aprendeu em breve. Com o tempo, tudo vai correr bem naturalmente. Também ajuda muito quando é demonstrado por alguém que já possui o domínio.Há mais informações sobre a CNV que vão além dos quatro passos: as diferentes maneiras de lidar com situações particularmente diferentes (filhos, esposas, restrições de trabalho, gangues de rua, em guerra, criminosos violentos, viciados em drogas), idéias mais relevantes sobre necessidades versus estratégias e outras distinções importantes, alternativas ao domínio, escolha entre empatia por outra pessoa, auto-expressão ou ter empatia por si mesmo, culturas nas quais a comunicação não violenta é seu estilo normal e muitas outras coisas.
• Os exemplos acima e padrões de sentença são chamados CNV formal, uma maneira de falar que torna cada uma das quatro etapas completamente explícitas. A comunicação não-violenta formal é útil no aprendizado da CNV e em circunstâncias em que é provável que haja confusão. No treinamento diário, você pode usar o CNV verbal, onde você usará um idioma familiar e permanecerá no cone para transmitir as mesmas informações. Por exemplo, se você estiver com um amigo enquanto os chefes dele estão consultando para fazer um balanço, você pode ficar tentado a dizer: Você vai e volta, Dave. Você tem medo do palco? em vez de uma palavra menos natural como, Dave, quando vejo você indo e voltando, digo a mim mesma que está com medo porque deseja manter seu emprego para poder atender às suas necessidades nutricionais e ter um abrigo?
• Pode ser que você nem sempre adivinhe o que uma pessoa precisa ou sente quando demonstra compaixão. Apenas ouvir e tentar entender, sem fazer críticas, julgamentos ou análises, dar conselhos ou argumentar, muitas vezes forçará a pessoa a querer se abrir mais para você, a fim de entender um significado melhor ou diferente do que está acontecendo. O verdadeiro interesse por trás dos sentimentos e necessidades que governam suas ações o levará a um novo lugar, onde você nunca imaginaria antes de ter esse entendimento. Você pode, no entanto, ajudar alguém a se lembrar de você, compartilhando honestamente com você seus próprios sentimentos e necessidades.
• Quando alguém o condena, insulta ou o domina, você sempre tem a oportunidade de considerar o que ele diz como a expressão de suas necessidades não satisfeitas. Cale a boca e sente-se! é provavelmente a expressão de uma necessidade não satisfeita de elegância e beleza. Você é realmente um preguiçoso. Você realmente me deixa com raiva! pode ser a expressão da necessidade insatisfeita de produtividade ou ajudar outras pessoas a colocar seus talentos em prática. Você terá que descobrir você mesmo.
• A CNV pode ser útil mesmo quando a outra pessoa não a usa ou não sabe nada sobre ela. Você pode praticá-lo unilateralmente e ter um bom resultado. Apesar de o site da CNV cobrar por seus treinamentos, ele oferece vários cursos gratuitos para iniciantes, cursos on-line gratuitos e arquivos de áudio e muito mais para ajudar você a começar. Você pode acessá-lo clicando abaixo no link central da CNV.

publicidade

avisos

• A técnica básica requer que você primeiro se conecte emocionalmente para descobrir suas necessidades e, em seguida, procure uma solução ou razões para entender as coisas de maneira diferente. Desejar encontrar a solução diretamente para o problema ou a disputa sempre impede as pessoas de ouvirem os sentimentos dos outros e as faz resistir com todas as suas forças.
• Segundo a NVC, as necessidades não são coisas que você deveria ter de outra forma. Uma necessidade não é uma desculpa para dizer Você deve fazer isso porque é minha necessidade.
• Não tente discutir com uma pessoa com raiva, apenas ouça. Depois de entender suas reais necessidades e sentimentos e mostrar a ele que ouviu sem julgamento, ele pode estar disposto a ouvi-lo em troca. Você poderá procurar medidas específicas que possam organizar as duas coisas.
• Em uma situação em que a emoção é forte, mostrar empatia pelos sentimentos de alguém geralmente provoca outros sentimentos, que são mais negativos. Quando isso acontece, continue sendo empático.
  

Por exemplo, um colega de quarto pode dizer: Você coloca minha blusa na secadora e agora está arruinada! Você é um porco de verdade! Você pode responder com empatia assim: Entendo que você esteja com raiva porque acha que não estou cuidando o suficiente de suas coisas. Você pode receber uma resposta como esta, Você não se importa com ninguém, exceto você mesmo! Apenas continue mostrando empatia: Você está chateado porque precisa de mais cuidado e consideração do que eu?

Dependendo da intensidade da emoção e da maneira errada como a conversa foi realizada no passado, você pode fazer muitos esforços antes de ter uma resposta como essa, Sim É exatamente o que eu digo! Você mantém registros! Neste ponto, você pode levantar outros fatos (na verdade, eu não liguei a secadora hoje) ou se desculpe ou ofereça outra ação diretamente para que seu colega de quarto saiba que você não é negligente.

• Empatia não é um processo mecânico. Não será suficiente dizer algumas palavras. Se você realmente deseja se interessar pelas necessidades e emoções dos outros, deve considerar a situação como ele a vê. A empatia é o lugar onde nossas atenções e nossas consciências estão conectadas. Não é isso que você expressa em voz alta . Às vezes, pensar o que você sente sobre a situação um do outro pode ser útil. Ouça suas palavras de passagem: qual é a realidade que realmente está oculta no que ele diz, quais são os fatos que o levam a dizer essas palavras ou a agir dessa maneira?

Anúncio recuperado de "https://fr.m..com/index.php?title=practice-the-non-violent-communication-(CNV)&oldid=240153"